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2011年企业管理心得_经验交流 2011年企业管理心得 　　 　　一,充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂.作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事.但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多.俗话说”士为知己者死”.一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个一流的管理者.了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段:第一阶段:了解员工的出身,学历,经验,家庭环境以及背景,兴趣,专长等.同时还要了解员工的思想,以及其干劲,热诚,诚意,正义感等.第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动.并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步.第三阶段:知人善任.能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能.给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导.总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要.二,聆听员工的心声中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断,迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误.在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径.一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他