全员参与的改善规范精.docVIP

第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 7 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 6 页 深圳易方数码科技股份 深圳易方数码科技股份有限公司 文件编号 保密级 □绝密 □保密 □一般 版本号 A 第 0 次修改 三级文件 第 1 页 共6页 发布日期： 2010-12-20 全员参与改善作业规范 编 制 陈奕呈 审 核 批 准 文件评审范围 文件评审范围 序号 会签部门 会签人 序号 会签部门 会签人 1 □ 人力资源部 6 ■ 生产管理部 2 ■ 国际销售部 7 ■ 制造部 3 ■ 国内销售部 8 ■ 品质管理部 4 ■ 研发中心 9 ■ 财务部 5 ■ 采购部 10 ■ 信息中心 序号 版本号 修订人 修订内容概要 批准人 生效日期 1 A 陈奕呈 首次发行 每页文件的上部加页眉，页眉内容如右。页边距2CM页眉、页脚边距1.5CM1 目的 每页文件的上部加页眉，页眉内容如右。 页边距2CM 页眉、页脚边距1.5CM 全面推广持续改善观念,不断改善产品制造过程﹑品质﹑生产效率﹑价格﹑交期以及环境等，以满足客户及市场的需求。 2 适用范围 本程序适用于易方数码科技股份有限公司对持续改善活动的控制。 3 职责和权限 生产管理部：负责主导； 制造部:负责执行； 品质管理部：负责配合生产管理部开展改善活动并指导制造部执行改善和收集改善信息的反馈。保证改善持续进行； 研发中心：负责配合生产管理部开展改善活动并指导制造部执行改善和收集改善信息的；反馈。保证改善持续进行； 相关部门：负责参与开展改善活动并落实持续改善活动。 4 定义 品质改善：品质管理的一部份，致力于增强满足品质要求的能力。 持续改善：增强满足要求的能力的循环活动，持续改进是当制造过程有能力且稳定或当产品特性可预测且满足顾客要求时实施的。 有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度。 5 工作过程 输入 流程图 输出 责任单位 重点提示/ 说明 相关文件及表单 品质和环境方针、品质和环境目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施、管理评审、客户信息反馈、生产过程信息等 现状把握确认改进项实施改进 现状把握 确认改进项 实施改进 持续改善项目 管理者代表、各相关单位 改善项目和改善机会是否适当 内部审核程序、管理评审程序、纠正和预防措施控制程序、持续改善项目 资料分析记录 现有过程的有效性和效率 管理者代表、各相关单位 把握现状是否全面、正确 资料分析记录 公司现有资源、现状 改进目标 改进目标 改善要达到的目标 管理者代表、各相关单位 确定改善目标是否适当 经营目标管理程序 根据改善目标、确定具有相关知识结构的人员 改进策划 改进策划 改善小组的组建与成员分工以及问题的因素分析和对策研究 管理者代表、各相关单位 改善小组的知识结构、工作能力、工作资历、改善小组成员分工是否合理 因素分析、对策研究 确定改进措施 确定改进措施 确定最佳的改善措施 改善小组 寻求解决问题的办法和替代方法 纠正与预防措施管理程序 根据改善措施和人员分工及各单位的职责 制定改进策划 制定改进策划 持续改善记录表 改善小组 持续改善记录表 持续改善记录表 实施改进 实施改进 改善过程和改善实施内容 改善小组及各相关单位 改善过程是否按改善措施执行 持续改善记录表 改善过程和改善实施内容 巩固效果NG确认 效果 巩固效果 NG 确认 效果 改善前后的效果对比及改善成果确认 管理者代表、相关单位 是否达到改善目标,是否产生有连带的负作用 改善过程和改善实施内容 改善前后的效果对比 OK OK 改善措施纳入相关文件和更改工作程序或方法 改善小组及各相关单位 是否能持久得到改善和进一步的持续改善 持续改善记录表 5.1 改善项目的确定 5.1.1 通过品质和环境方针、品质和环境目标、审核结果、资料分析、纠正和预防措施以及管理评审，不断挖掘找寻进一步改善的项目和改善时机的切入点。一旦制造过程有能力且稳定，或产品特性可以预测且满足顾客要求时，应确定为改善项目。 5.1.2改善项目应是改善产品的特性、控制和减少制造过程的变差，提高品质管理体系过程的有效性。 5.1.3改善项目可以是日常渐善的改善活动，也可以是突破性的改善项目。 5.1.4应通过品质目标明确改善方向，根据数据分析、内部审核，不断寻求改善机会和改善原因及改善区域，在管理评审中不断确定新的改善目标和改善决定。 5.1.5改善项目应先确立对公司绩效影响大的、容易改善的项目。 5.1.6产品的质量、成本、价格、交付及生产效率和公司经营管理水平要求指标的不断提高应确定为改善项目。 5.1.7与公司有关的外部法规的更改应确定为改善项目。 5.1.8在审核和管理评