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质量是企业的生命线 组成这个生命线的、无疑就是质量检验员 一个经过专业训练的检验员，能够有效的发现异常，分析并解决问题；一个没有经过专业训练的检验员，面对隐患可能发现不了，发现问题可能解决不了，有用的信息可能根本没有收集，最终导致不良品流向客户，造成无法挽回的巨大损失！ 【培训目的】提升质量检验员的品质意识；通过真实演练，掌握简单实用的数据分析方法，掌握有效的预知异常、控制异常、解决问题的能力！ 【培训对象】 生产副总、厂长、生产部经理、质管部经理、车间主任、班组长、检验员、质量技术监督、检验检疫部门相关人员；质量管理体系审核员、内审员；质量工程师；企事业单位质量检验管理、现场管理及工程技术人员等 【培训内容】一、 质量意识　　1、 质量到底是什么？　　2、 客户没说的需求更重要，需求的三种类型　　3、 检验员质量管理基本原则 二、 全面质量管理（TQM）1、 质量管理发展三阶段2、 全面质量管理的基本特点3、 质量控制小组（QC） 三、 抽样检验1、 抽样检验的基本术语2、 抽样检验的分类3、 抽样检验的步骤及方法 四、 质量检验的统计方法1、 帕拉图――抓住主要因素、二八原则的应用2、 分层法――把复杂的问题分类简化3、 因果分析图――考虑全面、找出异常重点4、 直方图――除了超差，还有分布规律提供更重要的信息5、 控制图――为产线装上一个心电图