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课后思考题 招聘规划包括哪些内容 内外部招聘各有什么优缺点 绩效考评的方法 员工培训的方法 如何进行培训评估 人力资源管理 人力资源管理，是指对人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。 人力资源管理最重要的工作就是在适当的时间，把适当的人选安排在适当的工作岗位上，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 常用C?O系列英语缩写简介 CEO（Chief executive officer）首席执行官 COO（Chief operation officer）首席营运官 CFO（Chief financial officer）首席财务官　 CTO（Chief technology officer）首席技术官　　 CIO（Chief information officer）首席信息官 CHO（Chief human resource officer） 首席人事官 企业只有一项真正的资源——人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。 ——现代管理大师彼得·德鲁克 人力资源是企业中最重要的、最活跃的因素，是企业成功的关键所在。 ——柳传志 “二十一世纪最贵的是什么？人才！” 背景材料 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。 牧羊人看到此种情景要惩罚猎狗。可猎狗说：“你不能完全怪我！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命在跑！” 此概念包括的四层含义 1）人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略目标。 　　 2）人力资源规划要适应组织内外部环境的变化。 　　 3）制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。 　　 4）人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡，保证组织长期持续发展和员工个人利益的实现。 二、人力资源规划的制定程序 “收集信息----分析问题----找出解决办法----组织实施” 四、人力资源需求和供给的平衡 （二）人力资源的供需平衡措施 1、供不应求： 招聘（内部、外部）、临时工、延长工时、内部晋升、技能培训、调宽工作范围 2、供过于求： 提前退休、增加无薪休假、裁员 特点：（P161） 案例一：三星核心竞争力的支撑  —— 特色的人力资源管理体系 完善的人才网络体系，纳各方英才 ——摈弃“三缘”用人才 （ “三缘”：血缘、地缘、学缘） 健全的员工培训体系，提升集团整体素质 ——入社教育、脱产学习、旅游式培训、创造性培训 能力优先的用人机制，业绩为主的薪酬体系 ——按能力区分人才，凭业绩回报人才 案例二：松下电器管理人员的考核 主要包括以下五个方面： 计划统率力 预见力 协调配合力 培育部下的能力 全局观和创新力 四、招聘的测试方法 （一）认知测试（专业、非专业能力） （二）人格测试（典型行为、人格品质） 测评内容：兴趣、价值观、气质、性格 （三）评价中心（情景模拟、角色扮演） 主要形式有：模拟公文处理、角色扮演、无领导小组讨论、案例分析、个人即兴或有准备演讲等 （四）360度反馈评价/多评价者评估 四、招聘的测试方法 卡特尔十六人格因素测验 (Sixteen Personality Factor Questionnaire，简称16PF) 　 卡特尔十六人格因素测验是美国伊利诺州立大学人格及能力测验研究所卡特尔教授(R. B. Cattell)经过几十年的系统观察和科学实验慎重确定和编制而成的一种精确的测验。 他把对人类行为的1800种表面特质，通过统计合并成16种根源特质。 测验时间约四十五分钟，凡具有相当于初三以上文化程度的人都可以使用。 性格测试小游戏1-人格特质18问 .tw/play/test-1.htm 性格测试小游戏2-“瓶子告诉你” 第四节 绩效考评与薪酬管理 什么是五险一金？ （p182） “五险”指的是五种保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险 “一金”指的是住房公积金 其中养老保险、医疗保险和失业保险，这三种险是由企业和个人共同缴纳的保费，工伤保险和生育保险完全是由企业承担的，个人不需要缴纳。 案例三 GE公司的用人之道 --“善用人者得天下” 在全球企业界，GE被誉为 “经理人的摇篮”、“商界的西点 军校”，全球50