公共关系高校形象塑造中的运用讲解.docVIP

公共关系在高校形象塑造中的运用 □徐建芬 摘要 :随 着 我 国 高 校 面 临 越 来 越 大 的 招 生 竞 争 和 毕 业 生 就 业 挑 战 , 公 共 关 系 的 作 用 在 高 校 中 表 现 得 越 来 越 重 要 , 尤 其 是 高 校 形 象 的 塑 造 , 在 很 大 程 度 上 影 响 着 高 校 的 生 存 和 发 展 。 高 校 公 共 关 系 以 高 校 形 象 塑 造 为 主 要 目 标 ,是 塑 造 高 校 良 好 形 象 的 有 效 手 段 。 在 市 场 经 济 迅 速 发 展 ,高 校 自 主 权 日益 扩 大 的 今 天 ,如 何 塑 造 并 维 护 高 校 良 好 的 社 会 形 象 ,对 于 赢 得 更 多 的 招 生 和 就 业市场份额来说 , 是一个必须重视的问题 。因为任何一个 社会组织要塑造良好的社会 形 象 , 扩 大 知 名 度 和 美 誉 度 , 内 求 团 结 , 外 求 发 展 , 都 离 不 开 公 共 关 系 , 高 校 也 不例外 。 近年来披露的一些高校重大事件引发 了 社 会 的 强 烈 反 响 , 给 我 国 高 校 管 理 者敲 响 了 警 钟 。 为 此 ,我 们 必 须 正 确 认 识 公共关系在高校管理中的地位 , 把学校的“形 象 工 程 ” 看 做 是 关 系 到 学 校 生 死 存 亡的 一 件 大 事 来 抓 , 这 需 要 我 们 有 意 识 地 运用 相 应 的 管 理 创 新 机 制 ,引 入 先 进 的 公 共关 系 管 理 理 念 与 模 式 ,塑 造 良 好 的 形 象 来提高自己 的知名度和美誉度 。公共关系在高校形象塑造中的作用高校形象是社会上的大多数公众对高 校 所 持 有 的 一 种 总 体 评 价 ,它 是 高 校 的各种举动与特征在公众心目中引起的正确的或歪曲的反映 。 这一反映包含了公众对 高 校 这 一 组 织 的 看 法 和 评 价 , 以 及 其 对高校的期望与要求 。 马克思主义认为事物的 内 因 是 其 发 展 的 根 本 原 因 ,外 因 是 事 物发 展 的 条 件 , 而 有 些 特 定 情 况 下 , 事 物 的外因对事物的发展 起主要作用 。 在高校的组 织 形 象 这 一 问 题 上 , 除 了 高 校 自 身 的 努力 外 , 外 部 公 众 的 评 价 在 某 种 程 度 上 起 着决定作用 。 正如服装行业中存在品牌效应一 样 , 高 校 良 好 的 组 织 形 象 是 一 项 巨 大 的无 形 资 产 ,在 高 校 的 生 存 和 发 展 中 起 着 举足轻重的作用 。 良好的高校形象如同一张隐 形 的 名 片 和 金 字 招 牌 ,可 以 吸 引 更 多的优 秀 学 生 报 考 , 扩 大 办 学 规 模 , 产 生 规 模效 应 , 提 升 生 源 质 量 , 同 时 能 够 取 得 政 府更 多 的 支 持 和 帮 助 , 增 加 企 业 投 资 , 改 善办 学 条 件 , 有 利 于 留 住 和 吸 引 优 秀 人 才 加入 学 校 的 建 设 , 为 学 校 的 发 展 带 来 更 多 的优势 。 而 公共关系作为高校形象塑造的主要 途 径 ,理 应 成 为 高 校 形 象 管 理 的 重 要 议题 ,笔 者 认 为 主 要 基 于 以 下 几 点 考 虑 :积极开展高校形象传播 。 高校的形象能 否 在 公 众 心 目 中 形 成 正 确 反 映 , 涉 及 高校有没有一个有效的形象传播途径的问题 。 如 何 进 行 公 关 活 动 , 疏 通 传 播 渠 道 , 把自 身 的 知 名 度 、美 誉 度 扩 展 到 全 社 会 是 高校务须明确的事情 。 传播渠道不畅也容易导 致 流 言 的 传 播 , 比 如 苏 北 某 高 校 , 一 度被 传 就 业 率 极 低 , 如 无 渠 道 加 以 辟 谣 , 会对该校的社会名誉造成 很大影响 。因此 ,在 现 代 新 闻 高 速 发 展 的 时 代 背 景 下 , 高 校应 当 适 时 引 入 公 共 关 系 的 传 播 理 念 , 积 极运用广告传播等行之有效的软文介绍手段 加 大 宣 传 力 度 ,为 高 校 形 象 推 广 提 供 强有力的基础 。努力推动高校形象建设 。 高校形象不是 与 生 俱 来 的 , 其 具 有 很 强 的 可 塑 性 , 即 通过在校师生及全体工作人员的努力来实 现 既 定 目 标 。 在 商 界 存 在 着 “企 业 形 象识 别 系 统 ” ,而 高 校 进 入 市 场 竞 争 以 后 , 也应 该 开 始 关 注 这 一 现 象 ,建 立 高 校 形 象 识别系统 , 可以软 硬件