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★精品文档★ 景区年度工作计划范文 篇一：景区工作目标计划 ( 原创) 、紧紧围绕完成景区 20XX 年经营任务目标为核心来开 展各项工作，及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务； 、坚持营销为王、 服务为主、 管理为辅的经营管理思路。 狠抓经营管理、人力资源建设、企业文化建设，理顺管理流 程、深化管理体制改革， 促进各项工作标准化、 规范化发展。 1、实现总体营业收入 2000 万元；其中 *** 国家森林公 园收入 800 万元，狂欢谷主题乐园收入 1200 万元；任务分 解见《 20XX年经营收入指标月度分解表》 ； 2、实现盈亏平衡； 3、工资总额 ( 含福利 ) 控制在 1200 万内； 4、营销费用控制在 500 万内； 1、 经济指标完成率 95%以上； 2、 预算控制率 85~95%； 3、 服务质量满意率达 90%以上； 4、 顾客投诉案件： 旺季不超过 3 件/ 月； 淡季不超过 1 件/ 月； 5、 月度工作计划完成率 90%以上； 6、 董事会部署的工作完成率 98%以上； 7、 专题会议部署的工作任务完成率 97%以上； 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 16 ★精品文档★ 8、 富余人员处置率达 100%； 9、 设备设施完好率达 95%以上； 10、 消防安全事故率为零。 11、 无游客及员工人生伤亡事故发生； 12、 建建立安全管理保障体系，确保安全零事故； 13、 立、成熟、稳定景区价格体系； 14、 建立品牌推广方案与计划并实施； 15、 建立客户管理体系； 16、 设计规范的组织管理模式； 17、 完成景区制度化建设； 18、 建立欢乐谷营业模式； 19、 建立健全票务管理系统； 20、 完成景区出入口改造，规范门禁控制； 21、 建立景区交通管理体系； 22、 建立景区游客服务中心，建立游客接待服务管理 体系； 23、 建立工资福利体系与实施； 24、 建立与推进企业文化建设； 25、 建立培训管理体系，提升员工素质； 26、 员工挂牌持证上岗率 100%； 27、 服务质量知识普及率 100%； 固定资产投入 800 万元。其中：景区主门禁改造 100 万 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 16 ★精品文档★ 元；景区车辆配置 500 万元；狂欢谷监控系统 ( 含老监控系 统升级 )120 万元；引进景区票务管理系统 80 万元。 费用总额 万元，可控费用 万元。 景区总编制拟定 410 人。具体编制人数见《景区人员定 岗、定编表》 。 1 全力以赴完成景区各项经营管理指标。 2 实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大 成为制约景区创造效益的硬伤， 20XX年除全面推进业务拓展 工作之外，重点在于紧缩内部开支，有效控制各项费用，因 此预算管理显得尤其重要与关键。 3 在管理上推行目标责任制。根据全年预算，确定各项 经营管理指标，指标落实到部门，对各部门进行目标责任考 核。 4 狠抓市场营销与业务开展。精心策划，努力塑造景区 的品牌形象；拓展营销思路，开展多渠道营销；进行薪酬改 革，以业绩论收入；改变营销思路与观念，将惰性营销行为 逐渐转化为狼性营销行为。 5 苦练内功，健全与完善景区服务管理体系。以景区服 务为核心，拉动营销，促进效益，留住顾客，树立品牌。 6 严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三 定原则，做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务；健全 与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 16 ★精品文档★ 7 构建科学规范的行政管理体系。 逐步建立与完善景区 管理所需要的各项规章制度；加大行政管理执行力度，强化 管理班子的指导、监督职能，切实保障政令畅通。 8 随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况，及 时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。 9 建立与行业接轨的、科学的薪酬体系，以吸纳、稳定 景区员工，为经营管理提供有力的人才保障；建立行之有效 的考核、激励机制，有效开发员工潜能，促使员工自动自发 的开展本职工作。 10 加大招聘工作力度，扩展人才招募渠道，确保景区 人力资源供给。 11 构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文 化建设，开展各项员工竞赛活动；推行内部提拔机制；加强 员工培训。 12 及时掌握外部局势发展动态，做好市场调研工作， 抓好景区发展战略推进与调整，并做出适时的价格策略。 13 健全安全管理体系，落实安全岗位责任制。全年以 森林防火安全工作为核心，兼顾治安事故防患，狂欢谷设备 安全防患等安全管理工作，责任到人，狠抓齐管，杜绝一切 安全隐患，为经营管理提供有力保障。 组织机