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我国电子商务加快发展存在的问题及对策建议 第12卷第1期 2006年1月 工会论坛 TradeUnionsTribune Vo1.12No.1 Jan.2(t06 我国电子商务加快发展存在的问题及对策建议 张敬宾 (山东中烟工业公司,山东济南250100) [摘要]电子商务在催生新经济和推动经济球化中所表现出来的巨大能量,已经使其成为评价一国经济发展水平和nT持续发展 能力的重要指标.客观认识我国电子商务发展中的问题,研究对策,实现加速,健康,稳定发展,应该成为我们全面建设小康社会的一一项 紧迫而重要的任务.本文从Bto(:的角度分析了当前制约我国电子商务快速发展的三大瓶颈,并提f』j了相关的解决措施以助于电子商 务在我国健康,快速的发展. [关键词]电子商务;物流配送;网上支付 [中图分类号】F724.6[文献标识码】A[文章编号】1008w6153{2006)01—0O65—02 [作者简介]张敬宾(1975一),男,山东莱芜人,大学文化,山东中烟工业公司经济师. 2O世纪9O年代以来,电子商务在全球范围内的兴起 和迅猛发展,快速地改变着原有经济格局以及传统的经济 运行方式和增长模式.在对电子商务的未来充满信心的 同时,我们也应该清醒地看到,电子商务这一新的商务形 式还没有被广大企业和?肖费者所接受,电子商务的优越性 和经济效益在我国还没有得到充分体现.一些先期投入 电子商务领域的企业,由于对尚处于初级阶段的中国电子 商务可能遇到的困难缺乏足够的思想准备,对中国电子商 务的应用和发展道路研究不够,造成了业务方式不对路, 服务手段有限,投资回报无门,因此大多处境不好,有的甚 至被迫停业.之所以会出现这种情况总体来说是因为电 子商务的发展是一个复杂的社会系统工程,它涉及到信息 基础结构建设(如网络技术应用,互连网及企业内部信息 系统建设等)以及商业信用,网上支付,物流配送,法律制 度建设,消费观念等,而目前我国真正全面融合商流,物 流,资金流和信息流的完整的电子商务应用几乎还没有, 电子商务应用的主体和真正的推动者——广大的企业和 消费者还没有真正行动起来,电子商务市场也就没有真正 形成.从我国当前的情况来看,制约电子商务快速发展的 因素主要有四个方面: 一 ,与传统商务相比.电子商务的劣势突出表现在缺 乏有效的消费群体.一个有效的市场是由人口,购买力, 购买欲望等诸多因素组成.相对传统市场,在电子商务 中,网民数量少,且存在多种不利于电子商务发展的因素. 一 方面,上网人数少,且地区分布不合理.根据中国互连 网信息中心截止2004年1月公布的统计数据,中国的网 民人口是7950万,表面看这个数字还是比较庞大的,但是 这795O万网民中,经常性上网的人数还不足2/3,更多的 人只是偶尔才上一次网.所以,虽然我们的统计数目比较 大,但是能形成有效f肖费群体的数目还是比较小.再者, 相对传统商务的消费者来说,电子商务的消费者的地理范 围分布太过广泛,从东北山村到西南边陲,从沿海岛屿到 西部荒漠,只要有电话和计算机的地方,基本上就有我们 的网民,这对于消费者比较集中的传统商务来说,无疑加 大了电子商务的物流成本,增加了开展电子商务的难度. 另一方面,目前的网民结构不合理,也增加了开展电子商 务的障碍.从年龄的角度看,在网络人口中,l8～24岁的 年轻人所占比例最高,达到34.1%,而30岁以下的能达 到7(1.1%;从职业的角度看,学生能占到29.2%.不管从 哪个角度看,绝大多数的网民并不具备很强的购买能力, 即使在网上购买,购买的往往也是价格低,数量少书籍,音 像制品.因此,如何扩大有效网上消费群体,增加网上消 费能力,成为制约电子商务发展的一个瓶颈. 二,网络基础设施也是限制电子商务发展的重要因 素.根据中国互连网信息中心的统计数据,截止到2004 年1月,我国的上网计算机总数已达3089万台,其中,拨 号上网计算机数为1945万台,也就是接近62%的计算机 都是采用速度很慢的方式上网,这就在一定程度.限制了 用户长时间,大范围地在网络世界上浏览.另外,上网费 用高,也是影响消费者上网消费的重要原因.据调查,只 有20%左右的网民认为目前的上网费合理,而在电子商 务最发达的美国只要以在中国1/12.88的价格就能买回 相同流量的信息量.从电子商务公司的角度看,许多公司 仍认为中国电信规定的带宽租用价格太高,不得不尽量用 很窄的带宽,以牺牲用户访问速度的方式降低运营成本. 三,缺乏良好的物流配送系统,增加了商品的成本,延 迟了商品运输的时间.这也是制约电子商务快速发展的重 要原因.电子商务加快了世界经济一体化的发展,不仅增 加了信息交流的速度,而且使采购,销售成本有了较大的 下降空间,这就要求物流配送的服务水平及反应速度都要