七星关区文明礼仪手册概要.docVIP

文明礼仪手册 胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。” 一、社会公德的主要内容为：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵(zūn)纪守法。 文明礼貌：社会生活中人与人之间应该 和谐(xié)相处，举止文明，以礼相待。 不知礼，无以立。 助人为乐：人与人之间应该 团结友爱，相互关心，相互帮助。 爱护公物：对待公物要像对待自己的物品一样的加以珍惜和爱护。以损害公物为耻(chǐ)。 保护环境：节约用水，珍惜水资(zī)源，随手关闭水龙头等。 遵纪守法：自觉遵守法律法规、纪律。 二、家庭美德：1、尊老爱幼，尊老的基本要求是赡（sàn）养老人。 2、男女平等：指在政治、经济、文化和社会生活以及家庭生活等各个方面，女子和男子人格独立、地位平等、享有同等的权利，负有同等的义务。 3、夫妻和睦(mù)；作为夫妻，应该做到：互敬、互爱、互信、互帮、互谅(liàng)、互让、互慰(wèi)、互勉(miǎn)。 4、勤俭持家：科学合理地安排家庭经济生活，避(bì)免浪费、勤俭节约。 5、邻里团结：互尊（人格，生活方式，生活习惯）、互助（互相帮助）、互让（不斤斤计较）、互谅（谅解邻居的苦衷）。 远亲不如近邻。 三、职业道德的主要内容有：爱岗(gǎng))敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 1、爱岗敬业：热爱自己的本职工作，对自己的工作要专心，认真、负责任。 2、诚实守信：实事求是的待人做事，不弄虚作假，求信誉，重信誉(yù)，信守诺(nuò))言。 3、服务群众：听取群众意见，了解群众需要，为群众着想。 4、办事公道：公道正派，不偏不倚(yǐ)，客观公正，公平公开，一视同仁，秉(bǐng)公办理。 5、奉献社会：自觉地、努力地为社会、为他人做出贡(gòng)献。 四、个人品德包括正直善良、谦(qiān)逊(xùn)有礼、勤奋好学、言行一致、互爱互助 五个方面。 1、正直善良：就是为人正派，行为端正，公平公正，实事求是，说真话。 2、勤奋好学：活到老，学到老，一生一世学不了。 3、团结友爱：尊重他人，谦虚谨慎(shèn)，善于团结，“多吃亏，打得堆”。 4|、言行一致：怎么说就怎么做，做老实人，说老实话，办老实事。 5、谦虚有礼：平等待人，不自大，不自高，不居功，不炫(xuàn)耀(yào)。 五、嘴上的文明： 1、不随地吐痰(tán)，爱护我们的环境。 2、不污(wū)言秽(huì)语，要说话文雅(yǎ)，不用粗野庸(yōng)俗((sú)甚至下流的词语。见面问候：您好，见到您很高兴； 分手辞别：再见，再会； 求助别人：请，请问，请帮忙， 受人相助：谢谢，麻烦你了， 得到感谢：不用谢，别客气。 打扰别人：麻烦你了，请原谅，对不起。 接待来客：请坐，请喝茶，欢迎光临。 送别客人：再见，慢走。 无力助人：抱歉(qiàn)，对不起，请原谅。 3、接打电话，彬(bīn)彬有礼。加油站、医院、飞机上不得使用手机。 六、手上的文明：1、不乱扔垃圾，2、不攀(pān)摘(zhāi)花草书木 ，3、不乱贴乱画 七、腿上的文明：1、遵章守纪，相互礼让。（1）遵守交通规则，（2）举止文明，保护环境，（3）问路礼貌，乐于助人，（4）路遇朋友，热情有度，（5）相互礼让，与人方便。 2、不践(jiàn)踏(tà)绿地：保护绿地，爱护花木。 八、仪容、仪表礼仪： 1、讲究仪容，赏心悦目。（1）发型得体，勤洗不乱。（2）面部清爽，干干净净。（3）面带微笑，和蔼(ǎi)可亲，（4）手要保持清洁，定期修剪指甲，（5）鞋要随时擦干净。 2、穿着得体，美化形象 ， 3、恰(qià)当配饰，画龙点睛，青少年学生不易戴(dài)首饰(shì)。 4、仪态端庄，落落大方。（1）走资：亮出精神风貌，抬头挺胸，（2）站姿，要有稳定感，端正、庄重，（3）坐姿，讲究稳重感，不东歪西倒，不抖脚。 5、取物递物，有礼有节，（1）为人端茶应双手递(dì)上，（2）取物品时，动作要轻，礼貌的地，礼貌地还。 九、家庭生活中应注意的礼仪(yì)： 1、夫妻好合，共度百年。（1）“八互”原则：互敬、互爱、互学、互助、互让、互谅、互慰(weì)、互勉(miǎn)。 （2）切莫唯(weí)我独尊， （3）遇事多商量，（4）共同承担家务劳动， （5）避免争吵，彼此宽容，保持和谐。 2、尊老爱幼，传承美德， （1）尊敬父母，与父母说话时要礼貌， （2）不要干涉(shè)父母的事， （3）父母要关爱，尊重孩子，（4）孩子在场时，父母不应吵架。 3、兄弟姐妹，血脉(mài)相连 ， （1）相互团结。 （2）彼此爱护，