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[管理学习心得] 无为而治：从制度设计入手_学习心得 　　[管理学习心得] 无为而治：从制度设计入手 　　作者： 陈文生 　　当一个人不与社会发生关系即独自一人时，无所谓“性本善”或“性本恶”，其任何行为都是出自“本能”，即“自利”使然。评判一个人是“好人”还是“坏人”，只有根据这个人融入社会、与他人交往之后的表现才能辨别。如果这个人的“自利”行为损害了“公利”，可以谓之恶，损公肥私行为多了，则成了“坏人”；反之，为“公利”不惜牺牲“自利”，则谓之善，善事做多了，人们自然称之为“好人”。作为一家企业，当然希望每个员工都是好人，然而事实上不可能要求员工只为“公利”做奉献而放弃“自利”，因为“自利”是员工的“本能”。 　　如何做到在保证企业获得“公利”的前提下，又能满足员工的“自利”呢？ 先看以下几个也许已为大家所熟悉的例子。 　　例一，二战期间，美国空军降落伞合格率为99.9％，这就意味着一千个跳伞士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。后来军方改变了降落伞的出厂检查制度：每次交货前，从降落伞中随机挑出几个，让厂家的负责人亲自跳伞检测。从此，降落伞的合格率达百分之百。 　　例二，早前英国政府雇佣私人船只运送犯人到远方目的地，按照装船人数付费，多运多付。不久发现，犯人在路上的死亡率很高，即使派官员上船监督限制装船人数，还是有偷偷塞人的情况。后来他们改变了一下付款程序：按抵达目的地的人数付