团队沟通艺术阅读分享9000字.docxVIP

《团队沟通艺术》读后感 　　工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《团队沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代社会发展的道路上产生的重要作用。作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。员工才能想我所不能想，做我所不能做的。随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。 学习《团队沟通》的这本书，学到的重点都是日常工作能够用得到的内容。“一个人的成功”15%取决于知识和技术，85%取决于沟通—发表自己意见和激发员工的能力。身为领导，要想增强团队的凝聚力，留住团队中的优秀员工，消除自己和下属之间的矛盾，就要学说活。 有人形容地说：“团队就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话”善于沟通是带团队的基础，团队的方向、效率、干劲都要靠领导的好口才。会说话的领导未必能带好团队，但不会说话的领导多数不能带好自己的团队。 加强团队凝聚力；一根筷子，轻轻被折断，十根筷子哟，牢牢抱成团，这个就是团队的力量。优秀的团队就像狼群一样，不见得团队中的每一个都拥有很强的实力，但是，他们一定有很强的凝聚力。个人的力量是有限的，需要靠团队精神团结，来完成一个人不可能完成的任务，毕竟“众人拾柴火焰高”嘛！“火车跑得快，全快车头带。”　在团队中，优秀领导者起到的作用不可估量。要有能力把一个个独立的个体组织到一起，把一个个放化的力量凝聚在一起。 在团队中，遇到矛盾时，无论是领导者，还是被领导者，双方都一积极主动、心平气和地化解矛盾，建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是领导仍然关注我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进他们的心灵深处，才能创造一种良好的上下级关系。 经常和员工谈心：带团队就是带人心，只有管理好员工的心，才能带好团队。每个人都有自己的思想？团队里的人不可能永远任劳任怨地听领导的使唤，他们有时会闹小情绪，有时会担忧自己的前途，有时会对工作方法和领导有看法，所以必须经常和员工谈谈心，了解他们的想法。 不过，与下属沟通谈心的时候需要注意以下几点：1、做好充分的准备：员工的想法多种多样，提出的问题各不相同，很可能提出的一些问题会让你措手不及，领导的目的就是解决问题，如果是因为准备不充分被员工难住，就会出现比较尴尬的场面，甚至会让沟通失效。2、真心实意：要询问员工想从工作得到什么，不是为了走个形式，是为了解决问题。所以，领导者必须拿出真心实意，真正的解决员工遇到的问题。3、切忌夸海口：公司可以帮助员工实现他们的目标，把他们想从工作中得到的物质提供给他们，但是要考虑到公司的承受能力，绝不能夸海口，承诺一些超过公司承受能力的事情。4、不能超过底线：如果对员工提出的一切条件都一概答应，就会出现员工的贪欲，公司满足员工的需求是有底线的，不能为了满足个别员工的需求威胁到公司的规章制度，否则就会给整个团队带了危机。 同事之间交往，一定要注意说话方式，不同的说话方式会带来不同的结果，在团队中要和下属友好相处，说话和气，同时，领导还要揣摩员工的心思，把话说到对方的心坎上，让对方感动，就能实现自己的目标。这样一来，员工会变得更加优秀，成为团对里的中坚力量，为团队创造更大的价