企业战略 管理 诊断.docVIP

第三章 企业战略管理诊断 第一节 企业战略管理中的基本概念 企业使命mission 所谓企业使命就是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。企业在制定战略之前，必须先确定企业的使命，因为企业使命的确定过程，常常会从总体上引导企业方向、发展道路的改变，使企业发生战略性的变化；此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，使企业分配企业资源的基础。例如：松下电器公司的企业使命（称企业纲领）：作为工业组织的一个成员，努力改善和提高人们的社会生活水平，要使家用电器像“自来水” 那样廉价和充足。 例如：南京新城股份发展有限公司的企业使命：能过建设一流的基础设施及企业服务中心，提供优质服务，为将江宁开发区建设成集高科技工业园、生态工业园区、文化艺术中心、信息数码港、高尚住宅区及现代物业管理示范园区为一体的国际化南京新城而奋斗。 企业愿景vision 愿景是指企业所渴望的未来图景和境界，是一个企业的整体发展方向和所要追求的目标。愿景描绘的是：哪儿是企业的前进方向，什么是企业的图谋或企业希望将来如何被理解。 作为现代领导理论最具魅力的领导方式，愿意规划的领导必须具备相当的远见卓识和高度的想象力，经过深思熟虑，周密制定一个现实、可信、诱人、远大的前景目标。 企业价值观values 价值观是指希望企业及其员工如可动作的指导原则或行为准则。价值观以适当的方式、支持