人力资源共享服务.pdfVIP

人力资源共享服务中心（HRSSC ）共享服务中心是将企业的各个业务部门中的重复的、共 同的流程从业务部门中转移到共享服务中心，从而使得各个业务部门能够执行具有高附加值 的工作。共享服务中心能够在提供服务层次协议（Service Level Agreement ）中规定的 高水准的服务的同时，实现工作效率的提高和规模经济性。研究表明那些最为成功的企业开 始或已经在企业内部成立共享服务中心。它们在企业内部成立一个新的部门，从根本上改变 企业内部服务的提供方法和评估方法。 人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市 场运作机制，为企业内部服务。它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推劢的 运作管理模式的变革和创新。 典型的共享服务组织包含以下几个组织：  领导小组： 领导和规划整个公司范围内的人力资源工作  人力资源与家中心 （卓越中心）：与注于研究关键领域并提供咨询；  人力共享服务中心：重点在提高事务性工作效率，确保服务一致性和依靠服务规 模降低成本；  本地人力资源服务（HRBP ）：本地的客户化服务，满足区域/部门差异需要大于实 现规模经济的需要。 领导整个公司范围的领导整个公司范围的 人力资源战略设计人力资源战略设计 为管理层在设计和实为管理层在设计和实 施关键的人力资源管施关键的人力资源管 理／操作领域提供建理／操作领域提供建 议和支持议和支持 CentresCentres 设计核心的人设计核心的人 HR BusinessHR Business Of ExcellenceOf Excellence 力资源流程和力资源流程和 PartnersPartners （卓越中心）（卓越中心） 制度，作为人制度，作为人 HRHR （人力资源业务（人力资源业务 HRHR 力资源领域知力资源领域知 领导小组领导小组 识和技能的卓识和技能的卓 伙伴）伙伴） 领导小组领导小组 越中心越中心 Transaction ServiceTransaction Service CentresCentres ((服务中心服务中心)) 负责为管理层、员工和其它人力资源管负责为管理层、