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ISO/TS 16949 相关技术补充讲义 2006-3-28 页码：1 目录 目录 1 1 产品质量先期策划（APQP ） 2 1.1 横向协调小组（Cross-Functional Team ） 2 1.2 项目管理 2 1.2.1 项目的定义 2 1.2.2 项目管理 3 1.3 产品质量先期策划各阶段的输入/输出 3 1.4 产品质量先期策划流程 3 1.5 特殊特性 3 2 潜在失效模式及后果分析（FMEA ） 4 2.1 什么是潜在失效模式及后果分析（FMEA ） 4 图3 QFD、DFMEA 、PFMEA与控制计划的关系 4 图4 过程流程图、过程FMEA和控制计划的编制顺序 5 2.2 做FMEA时的注意事项 5 3 控制计划（Control Plan ） 9 3.1 什么是控制计划（Control Plan ） 9 3.2 控制计划的编制 9 4 过程流程图（Process Flow Diagram ） 10 表3 推荐的设计FMEA严重度（S）评价准则 11 表4 推荐的设计FMEA频度（O ）评价准则 12 表5 推荐的设计FMEA探测度（D ）评价准则 13 表6 推荐的过程FMEA严重度（S）评价准则 14 表7 推荐的过程FMEA频度（O ）评价准则 15 表8 推荐的过程FMEA探测度（D ）评价准则 16 表9 散装材料设计FMEA严重度（S） 17 表10 散装材料设计FMEA频度（O ） 17 表11 散装材料设计FMEA探测度（D ） 18 表12 散装材料过程FMEA严重度（S）、频度（O ）、探测度（D ） 19 表13 设计FMEA 20 表14 过程FMEA 20 表15 控制计划 21 表16 过程流程图 22 表17 产品质量先期策划各阶段的输入/输出 23 参考文献 24 ISO/TS 16949 相关技术补充讲义 2006-3-28 页码：2 1 产品质量先期策划（APQP ） 产品质量先期策划（APQP, Advanced Product Quality Planning ）是一种结构化的方法，用来确定和制定 确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量先期策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保 所要求的步骤按时完成。有效的产品质量先期策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨 的承诺。产品质量先期策划有如下的益处： 引导资源，使顾客满意； 促进对所需更改的早期识别； 避免晚期更改； 以最低的成本及时提供优质产品。 1.1 横向协调小组（Cross-Functional Team ） 横向协调小组（Cross-Functional Team ）是进行ISO/TS 1694 认证的企业进行产品质量先期策划、纠正 措施、预防措施和持续改进等活动的基本形式。 产品质量先期策划（APQP ）实质上是并行工程1 （Concurrent Engineering ）在制造业新产品开发过程 中的应用。 并行工程是 80 年代后半期出现的一种新理论。其基本思想是，在产品开发中，改变以往的按照固定 顺序依次进行的“顺序工程”（Sequential Engineering ）方式，从产品开发的初始阶段开始，就由开发设计 人员、工艺技术人员、质量控制人员、以及协作厂家和顾客方面的代表联合工作，各项工作同时并行。以 往的产品开发周期往往很长，而在并行工程的方式下，各相关部门从开发的早期就参加，这样每个部门的 人可以从其工作部分的角度出发审查设计是否合理和可行，必要时可及时进行更改。 并行工程是一种全新的工作模式。这种工作模式在企业的应用需要一些技术支持。如：