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教材之一 内部审核员必须具备的基本知识 PAGE PAGE 3 一、必须明确什么是质量管理体系(以下简称QMS)审核: 首先明确: a.质量(quality):一组固有特性满足要求的程度. b.管理体系(management system):建立方针和目标并实现这些目标的体系. c.质量管理体系(quality management system):建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系. 2.什么是QMS内部审核: 必须明确审核的类型: a.按审核的对象分:1.质量管理体系审核,2.过程质量审核,3.产品质量审核 b.QMS审核的类型:1.第一方审核,2.第二方审核,3.第三方审核 c.内部审核,通常称为第一方审核,用内部目的,由组织自己或以组织的名义进行,可作为组织自我合格声明的基础. d.外部审核包括通常所说的第二方审核和第三方审核.第二方审核由组织的相关方(如顾客)或由其它人员以相关方的名义进行.第三方审核由外部独立的组织进行,这类组织提供符合要求的认证或注册.当质量和环境管理体系被一起审核时,这种情况称为一体化审核.当两个或两以上审核机构合作,共同审核同一个受审核方时,这种情况称为联合审核. 二、审核的目的: 1.使质量管理体系满足质量标准或其它约定的文件(如合同)的要求. 2.作为一种重要的管理手段,及时发现质量管理中的问题,组织力时加以纠正或预防. 3.