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Hao j i n g college Hao j i n g college Sha an xi University of Science ＆ Technology ＆ Technology 微书店策划方案书 学生姓名：王奥运 学 号：1212218 系 部 经贸学院 专业班级：市场营销 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1.前言 2 2.营销环境 3 3.市场的需求分析 3 3.1需求分析 3 3.2产品及市场分析 4 3.3市场定位 4 3.4销售对象 4 3.5竞争对手分析 4 3.6微店的设计需求分析 5 4.开设微店 5 5.SWOT分析 6 6.产品的销售方式 7 6.1渠道 7 6.2发图方式 7 6.3把握时间 7 6.4服务到位 7 7.网络推广 7 8.客户信息管理 8 9.定价 8 10.发货流程 8 11.利润 9 12.网络安全管理 9 13.客户关系维护 10 14.售后服务体系 11 附录 12 微书店策划方案 表1.书籍购买的类型 根据上面的调查数据显示人们在亚马逊，当当的购买量相对比较大，接下来的是实体店。同时我们可以看到在微店的相对购买量是最低的。这就代表微店目前