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保卫部考核细则 一、处罚 文明执勤 衣冠整齐，仪容仪表端装，不得穿背心、短裤、拖鞋、制服与便服混穿等上岗执勤的，发现一次罚款5元。 文明用语，态度和气，不失礼节，禁止用粗鲁、烦意语言对待任何人，解答问题要耐心、细致、严禁冷、横、硬或推诿扯皮的工作作风，违者罚款50---100元。 接待来人来访，必须站起讲话，主动让座，不得在客人面前指手划脚。 值班时面向大门，时刻注意进出人员，车辆情况，不得侧座，背向大门，与闲杂人交谈或做其它与工作无关事情的，发现一次罚款50元。 接听电话按文明用语规范要求使用文明语言，违者罚款5元。 服务质量 遵守辖区单位规章制度，听取领导和职工合理化建议和要求，不断提升服务质量。 负责值班室周围的卫生和积雪清扫，不清扫或清扫不彻底不到位的发现一次罚款5元。 需送刊物的门卫，准确及时将刊物送达指定位置，丢失损坏一件当班负全部责任，当班不送或漏送一次罚款5元。 因上级征求意见达不到良好或95分以上，每低于一个档次或每低于一分扣罚本班组所有人员10元，并追加上级考核处罚。 发生投诉事件或对本班组或个人工作不满的各扣罚50---100元。 劳动纪律 提前交接班办理交接手续，未交接班，上班次发生的问题，由接班人负责。 对迟到、早退，一次罚款50元，二次以上加倍处罚。 无特殊情况，不得请假，请假需逐级请示，开据请假条以（签字为准），否则，视为旷工，并罚款200元。 在岗值勤时间严禁脱岗、睡岗，隐藏值班，串门入户，发现一次罚款50元、二次100元、三次200元。 集中精力值勤，在岗期间不看书、看报、听音响、不参与围观其他一切娱乐活动，违者罚款50元。 严禁在岗喝酒或酒后上岗，违者一次罚款100元、二次200元、三次300元并下岗。 维护集体利益和声誉，给集体、单位造成不良影响和后果的个人下岗学习，并处100元至500元罚款。 反映问题有理有据，逐级反映，对越级上访，通报批评，并予以100元至300元经济处罚 在岗值勤必须在就近用餐，超过30分钟个人用餐时间的，按迟到、脱岗处理发现一次50元。 下班次未接班，上班次不准离岗，否则罚款50元。 严禁拉帮结伙，无中生有，传播小道消息，谣言惑众，诬陷、诽谤他人。轻者通报批评，消除影响，罚款200元，重者交司法机关处理。 对隐瞒治安事件不报，包庇坏人坏事一经发现，下岗学习，罚款200元以上。 积极参与工作时间以外的各项活动和义务劳动，缺一人扣罚50元。 无故不参加义务劳动者一次扣罚50元。 人员车辆管理 严格控制人员车辆进出，全部履行登记手续，漏登一次罚款50元。 拉货车辆出大门必须有所在单位开据的发票和出库单，按单据逐一查对，与单据不符的物资或无单据证明的物资马上通知所在单位协同核实，不检查不核实任其出入每次罚款50元，造成其它损失另外处理。 各种车辆必须停放在规定区域。 局门卫、各小区按《机动车辆管理办法》执行。 治安保卫管理 来人来访由当值人电话通知有关单位和个人，允许接见时要履行登记手续后放行，不接见时应向来人说明情况，违反本规定者，罚款50元。 登记齐全，必须出示能证明其本人身份的有效证件，一并登记，无法证实其身份的人，必须由所在单位和个人亲自认领，做好登记后放行，随便进入辖区，罚款50元。 当辖区发生突发事件急需其它门卫、小区增援时，必须迅速出警支援，控制局面，对要求出警不到、拖拖拉拉、袖手旁观者，处200元以上罚款。 严禁“三无”人员收购废品，张贴广告，小商小贩，摆摊设点和身份不明的人进入辖区，放进一人罚款50元。 晚上巡逻间隔时间为半小时以内，双岗巡逻不间断，检查到每个门窗、锁的安全情况。 重点部位重点巡逻守候 小区草厦子被撬一处罚款200元至300元，住户被撬一户罚款300元至500元，并追加上级考核。 公共设施被盗和破坏，按原价赔偿。 照其它规章制度和考核制度执行。 奖励 掌握一定的法律知识和政策，敢于同犯罪分子作斗争，英勇顽强，机智果断，不怕艰险，表现突出。 抢险救灾，预防治安灾害事故保护国家等集体财产和人民生命财产安全有显著成绩的， 抓获犯罪分子，截获国家集体个人财产有立功表现的。 乐于助人，受到上级表彰和职工表扬，为公司声誉做出贡献的。 为改善保卫工作提出合理化建议被采纳的。对受表彰和奖励的保卫人员，在评先、晋级时优先考虑。 物业公司保卫部