第05讲 领导科学与艺术.pptVIP

领导科学与艺术 企业领导者是任何企业最基本、最宝贵的财富。 ——彼得·德鲁克 现代管理心理学的研究成果表明：借助于工资、资金、福利等激励措施只能调动下属员工60％的积极性，其余40％的积极性则要依靠领导者具有影响力的领导行为去调动。 什么是领导？ ◆世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。 ◆影响别人行为的行为，谓之领导。 ◆影响别人行为的能力，则谓之 “领导力”。 管理者影响力的来源 职权 职权：伴随着工作岗位而拥有的正常权力； 它是由组织正式授予管理者的权力，与特定的个人没有必然联系； 职权是管理者实施领导行为的基本条件。 威信 威信：伴随着个人的素质而形成的影响力； 它建立在他人认同基础之上，与其在组织中的地位没有必然的联系。 威信可使他人自觉地服从指挥。 如何进行有效地领导 特质理论 (1920s-30s) 研究关注领导者的特质，也就是那些能把领导者从非领导者中区分出来的个性特点，但不很成功 后期研究试图找出领导过程高度相关的特质较为成功： 内在驱动力，领导愿望，诚实和正直，自信，智慧，与工作相关的知识，外向性 与领导力相关的七项特质 十大标准： 1、营造氛围。 要以自己的企业为荣，满腔热忱地对待自己的工作，并以自己的热情带动员工，引导他们各施其才。 2、预见未来。 对企业的发展与市场的前景必须具有一定的预见性，切实把握未来的发展方向。 3、注重实践。 没有实际的行动，就不会有杰出的成就。 4、追求卓越。 要不断地完善自己，不断地发展企业，不断地更新观念，不断地提升部属。 5、信守诺言。 作为一个决策者，绝不能对任何人承诺你办不到的事情。 什么是有效的领导者？ 十大标准： 6、调控员工。 对新员工，要耐心地教给他们如何思考、如何工作的方法。 7、鼓励批评。 能接受批评，听取不同意见。大错往往由小错累积而成，千万马虎不得。 8、避免独裁。 不能把个人的利益摆在组织的利益之上。 9、分享荣誉。 不炫耀自己，不贪功归己。 10、加强沟通。 要善于与下属沟通，因为不沟通往往会造成谣言和误解。 领导的行为理论 行为理论 艾奥瓦大学的研究 (库尔特·卢因) 确定三种领导风格： 独裁风格： 权力集中，限制参与 民主型风格： 积极参与、反馈 放任型风格： 放手管理 研究发现：混合结果 没有具体的风格是一贯地生产更好的性能 相对专制型领导者，民主性领导者所领导的群体中，下属有更高的满意度 行为理论（续） 俄亥俄州里大学的研究 确定领导者行为中两个重要维度： 定规维度： 领导者界定和构造自己与下属角色的程度 关怀维度： 管理者相信且尊重下属的看法和情感 行为理论（续） 密歇根大学的研究 将领导行为划分为两个维度： 员工导向： 重视人际关系 生产导向： 重视任务完成情况 研究结果： 认同员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正比 管理方格 管理方格 领导风格评价的两个方面： 关心人 关心生产 管理风格分为五种类型： 贫乏型管理 任务型管理 中庸之道型管理 乡村俱乐部型管理 团队型管理 管理方格 权变的领导理论 费德勒模型 指出有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配： 与下属发生相互作用的领导风格 领导者能够控制和影响情境的程度 假设： 不同情形下，总有一种领导模式是最有效的 领导者不会真正改变领导风格 选择领导者以适应情境 改变情境以适应领导者 权变的领导理论（续） 费德勒模型（续） 最难共事者问卷 通过对18组对比形容词的反应确定领导风格 高分： 关系取向型领导风格 低分： 任务取向型领导风格 情境因素的三项权变维度： 领导成员关系 任务结构 职位权限 费德勒模型的发现 权变的领导理论（续） 情境领导理论 (SLT) 成功的领导是通过选择恰当的领导方式实现的，选择的过程根据下属的成熟水平而定 认可度：领导的有效性取决于下属对领导者的认可度 成熟度：个体能够并愿意完成某项具体任务的程度 随着下属的成熟度的提高，领导者要不断降低对他们活动的控制，还要减少关系行为 权变的领导理论（续） 情境领导理论 (SLT) 依据菲德勒的两个领导维度创建四个具体的领导方式： 指导： 高任务低关系 推销： 高任务高关系 参与： 低任务高关系 授权： 低任务低关系 权变的领导理论（续） 情境领导理论 (SLT) 定义下属成熟度的四个阶段： R1: 既不胜任又不能被信任 R2: 有积极性但目前尚缺少足够的技能 R3: 有能力但不愿意做 R4: 有能力且积极完成工作 权变的领导理论（续） 路径