建材家居行业电子商务运营方案建议书发布版本.ppt

电子商务成本构成 人力成本 管理成本 技术成本 交易成本 服务成本 人员招聘、团队组建、薪资福利、团队管理培训企业人力资源建设层面的成本 业务流程标准化、供应链优化、数据标准化等企业战略管理层面的成本 软硬件购买、技术升级及故障排除所产生的技术成本 使用第三方支付系统的交易成本 营销成本 用于获得流量所产生的网络营销，媒体广告投放、网络推广成本 顾客购买产品所产生的物流成本、退换货成本、及沟通成本 建材家居行业电子商务外包运营优势 自主运营的难点 外包运营的优势 人才缺乏 管理成本 运营成本 难以根据自身发展实情清晰运作目标、实施步骤，持续投入 团队难以融入已有体系，难与企业整体目标契合，团队不稳定 专业人才难找且组建、维系团队成本高 能在预算约束范围内，制定合理投入分配方案 机会风险 不熟悉互联网运作规律而盲目投入 导致的问题 成熟团队与专业运作经验帮助企业少走弯路 减小隐性管理成本，让传统企业专注于经营层面 结合企业发展状况，综合成本、营销、产品、团队、技术能力因素制定合理的运营计划 电子商务平台建设 电子商务运营服务 网络营销推广 电子商务策略咨询 电子商务运营服务 独立商城建设 技术维护升级服务 个性化模板定制 网站优化 流量导入设计与执行 商品管理 价格体系策略制定 营销活动策划及执行 顾客售中咨询服务 搜索引擎营销 话题、事件炒作 新闻稿、软文撰 媒体整合营销 网络口碑管理 微博营销 电子商务导入方案 网络推广策略咨询 运营团队管理咨询 网络品牌策划 淘宝商城导入 xxxx网 电子商务外包解决方案 平台建设服务 品牌旗舰商城 基于开源软件技术架构构建、赠送1年的技术维护服务，及标准商城模板1套 技术支持服务 个性化模板定制 网站优化 提供24小时响应的故障排除、性能优化、数据备份、数据优化、系统安全、系统日志分析及系统升级服务 根据企业形象、品牌定位、产品买点进行个性化的商城界面设计 根据网站来源及用户行为进行数据分析，对网站搜索引擎排名综合表现，用户体验、视觉效果、及系统效率针对性的优化提升 服务项目 服务说明 解决方案 基于品牌、产品（包括定价、毛利率、卖点、生产周期）的理解设计营销运营计划和创意活动方案，大型主题创意活动、新品活动、促销活动等 电子商务运营服务 流量导入设计与执行 商城运营管理 促销活动策划及执行 根据营销活动策略针对商城广告语、宣传广告图片、活动页面、促销推广广告、产品上架、价格体系、等一系列的策划与执行 根据数据分析，针对付费推广方式、免费资源平台、社区互动三种方式为商城引入更多精准潜在顾客，支撑营销创意活动有效开展 顾客售中咨询服务 顾客售中接触点管理，客服咨询接待、订单管理，提升转化率 运营数据分析 UED优化层面、流量和营销层面、客服管理层面、CRM管理层面、销售管理层面、产品层面一些列的数据分析，优化系统流程，包括产品、物流、营销和销售管理服务等整个环节。 xxxx网 电子商务外包解决方案 解决方案 服务项目 服务说明 会员营销包括新品上架通知、积分活动、优惠活动通知、预约到货通知、定期购买提醒等，开展会员忠诚度管理、会员营销活动分析和唤醒活动（电话呼出，EDM，QQ群等）的效果分析，并开展线上线下的营销互动 会员营销 网络营销推广 搜索引擎营销 话题、事件炒作 企业新闻稿撰写、软文撰写及投放 行业媒体整合营销 网络口碑管理 针对特定行业关键词在搜索结果定位达成企业营销目的，包括关键词投放策略、通过付费推广管理、关键词软文撰写和植入、网站关键词优化三种方式达成 根据制造网络话题或新闻事件，通过网络社区及媒体进行传播达到企业的营销目的 通过互动问答、评价及回复、论坛发帖，微博传播，引导和管理企业网络口碑正向传播 根据企业行业发展、品牌诉求点、产品特点、营销策略进行软文撰写，针对特定行业媒体进行定向软文投放； 根据所在行业，整合知名行业媒体、行业垂直门户、社区资源，根据效果进行有针对性的媒体投放 xxxx网 电子商务外包解决方案 解决方案 服务项目 服务说明 电子商务导入方案 网络整合推广策略咨询 运营团队管理咨询 网络品牌策划咨询 根据企业发展现状量身定制定从运作模式、平台选择、运营系统打造、流程梳理、的一整套电子商务导入决方案 搜索引擎营销，微博营销，网络媒体投放，软文植入制定针对性的推广策略及预算 运营团队构架、运营业务职能流程设计；日常运作规范标准制定；考核标准设计； 根据互联网时代所针对的消费群体进行品牌形象与产品诉求定位，制定一系列的品牌形象VI及执行标准 电子商务导入咨询 xxxx网 电子商务外包解决方案 解决方案 服务项目 服务说明 Thanks! 敬请关注 建材家居行业自有品牌 “目前大部分人对电子商务的理解都是淘宝模式，这种认识很局限。TATA现阶段的电子商务，