当前中国社会舆情的新特点与新变化.docVIP

当前中国社会舆情的新特点与新变化 当下，随着新技术平台强势崛起，传统的舆论格局发生了根本性转变，虚拟现实空间与线下空间的界限在不断模糊，网络话语表达在经过系列网络治理后呈现出更加多元与极化的特殊景观。中国人民大学的李彪副教授综合社会舆情的演变过程，概括出中国社会舆情呈现出的几个新特点和新变化。 一、舆论生成：爆米花模式成为主流爆发形式 舆论的生成模式主要分为五种：爆米花模式、风吹浪起模式、飘雪模式、瀑布模式和沉默的螺旋模式。随着自媒体的“遍地开花”，信息传播呈现出秒传播的趋势，舆情生成也不再是由多级主体参与的缓慢形成过程，爆米花模式成为主流模式，并且呈现出一定的规律性，从全天24小时来看，晚上22时成为社会热点事件的集中刷屏阶段。 据中国人民大学新闻与社会发展研究中心发布的《中国网民的信息生产及情感价值结构演变报告》报告显示，社会舆情事件的集中爆发阶段在晚间的21时-23时，社会热点事件传播的活跃度几乎是白天的一倍，尤其是晚间22时睡前阶段，是网民全天打字最活跃的时刻，主要是一天的紧张工作后这段时间是相对清闲的时间，这段时间也是自媒体账号信息生产最为频繁的时间，也是社会舆情热点事件发酵和传播的最重要时间。相较于以往19时-20时的舆情爆发时段具有了显著后移的变化，这是自媒体时代社会舆情时间分布的重要特征之一。 二、舆情生态：更加复杂多变，不同意见竞争更加激烈 新媒体平台不再只是“两微一端（微博、微信和客户端）”，随着新技术的不断发展，知乎、网络电台、AB站弹幕、网络直播、网络字幕组、笔记类分享应用（如印象笔记）等已然兴起，并且在公共事务中开始扮演重要源头作用。如雷洋事件最早就是出现在知乎社区，进而传播到人大校友微信朋友圈引爆整个社会话语舆论场的，这种“新技术平台爆料——微信刷屏——微博跟进——传统媒体报道——新闻门户客户端打通最后一公里”的接力传播模式已成为近年来网络热点事件传播的主要模式：以知乎为代表的新型技术平台扮演信息源头；微信是自媒体人观点齐发的话题酝酿和讨论的地方；微博扮演信息二传手，最终形成社会话题的“平台联动”和“情绪共鸣”；传统媒体则将事件进行“仪式化”报道……使得网络舆论生态更加复杂多变，并且这些新技术平台是目前公开舆情监测所兼顾不到的，传统的舆情监测与预警往往很难抓取到新技术平台的封闭数据，造成危机舆情只能被动应对。 三、关注领域：公私领域界限越来越模糊 私人领域叠加在公共领域之上，公共领域愈来愈呈现出私人属性。网络围观是中国人使用互联网后经常采用的行为模式，网络流行语“地命海心”就是形容中国网民将更多的心思用在社会公共事件的关注中，但随着自媒体平台的崛起，民众对社会公共议题的总体关注度在下降，越来越关注自己的生活和境况，社会情绪的表达也从公共事件拓展到伦理、社会信任、社会审美等领域，私人领域议题越来越公共领域化，购物、娱乐等以往事关私人的事情越来被放在公共话语场讨论，如王宝强事件中，大家在关注娱乐事件本身的同时，有上升到爱情、阶层、家庭伦理等角度的讨论，在讨论中并非简单以事实说话，情感表达与宣泄在公共传播中越来越重要，也越来越具有私人属性。 四、网络社群：“抱团”极化趋势加剧 线下与线上社群的“抱团”极化现象使得公众从简单的“社会表达者”升级为复杂的“社会行动者”。新技术平台的不断细分化，使得基于社交媒体与人际关系形成的社会话语舆论场中，各社群对社会公共议题的探讨有“抱团”趋势，观点以“赞同性反馈”为主，容易造成观点极化。当某些观点固化形成特定社会群内普遍共识时，易形成“社会认同”效应，难以被打破，加上线上线下的互动、共振和极化，极易从线上衍生到线下，公众从简单的社会表达者很容易升级为复杂的社会行动者。如在雷洋事件中，以校友群体为代表的中产群体共同发布联合声明，甚至为雷洋事件提出司法路线图；在连云港核废料处理事件中，虚拟社群通过微信群、QQ群等形成“弱势群体心理”共识，很容易转化为线下真实社会的行动者。未来这种基于血缘、业缘和趣缘等而结成的熟人网络、陌生人网络会进一步加大“抱团取暖”的社群极化现象，当社群内感觉自己群体、阶层的利益受损时会下意识地产生应激反应，演变成积极的社会行动者和参与者。因此，未来要充分实现官民对话，重大公共决策需要民众的真正参与与体验，进而实现整个社会范围内“价值共创”的可能性，因为无论网络社会还是现实社会都需要“程序合法性”。 五、社会关系：“社群的茧房化”效应凸显 “社群的茧房化”使得群际之间存在刻板印象和不通约的现象，虚拟社会关系矛盾化趋势明显。“茧房化”本来是指以“今日头条”为代表的机器算法的新闻推送方式使得人们的信息领域会习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己的生活桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中的现象，很容易造成民众获取信息具有结构性的缺陷，造成用户视野狭隘、个人判断