市场调查的和方法.pptVIP

思考题 1、怎样理解市场调查的概念和特征？ 2、市场调查的功能和作用有哪些？ 3、市场调查必须回答和解决哪些基本问题？ 4、市场研究的基本方法有哪些？ 5、市场调查有哪些原则？在实际调查中应如何坚持？ 6、简述探测性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查的特点和综合应用。 7、简述市场调查的阶段和每一阶段的作业程序。 3、因果性调查 是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。 4、预测性调查 是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。 其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。 （二）按市场调查的范围分类 1、宏观市场调查 是以一定地区范围内的市场为对象，对市场总体情况进行的调查。 调查的目的是为宏观市场管理和调控提供信息。 （二）按市场调查的范围分类 2、微观市场调查 是指从企业生产经营的角度出发对市场进行的调查，又称市场营销调查。 调查的目的是为企业经营管理决策提供信息支持。 （三）按调查登记时间的连续性分类 1、一次性调查 又称临时性调查，是指为了研究某一特殊问题而进行的一次性的市场调查。 2、定期性调查 是指对市场情况或业务经营情况每隔一定时期所进行的调查。 3、经常性调查 是指在选定调查的课题和内容之后，组织长时间不间断地调查，以搜集具有时间序列化的信息资料。 （四）按市场调查项目分类 1、单项目市场调查 单项目市场调查是为了解决某一方面的问题而进行的专项市场调查，通常只涉及一个目标、一种产品、一个项目的市场研究。 2、多项目市场调查 多项目市场调查是指为了系统地了解市场供求或企业经营中的各种情况和问题而进行的综合性调查。包括多目标、多商品、多项目的调查。 第二节 市场调查基本方法 市场调查的基本问题 由谁调查 为何调查 何时何地调查 向谁调查 如何调查 调查什么 第二节 市场调查的基本方法 2.1 市场调查的基本问题 1、观察法 2.1 市场调查的基本方法 观察法 是指调查者到现场凭自己的视觉、听觉或借助摄录像器材，直接或间接观察和记录正在发生的市场行为或状况，以获取有关信息的一种实地调查法。 案例：奇怪的客人 案例：“神秘购物法” 观察法的分类 观察法 直接法 间接法 参 与 性 观 察 非 参 与 观 察 痕 迹 观 察 仪 器 观 察 遥 感 观 察 观察法的优缺点 优点 缺点 直 观 可 靠 简 便 易 行 不 需 语 言 交 流 时 间 长 费 用 高 观 察 深 度 不 够 易 受 心 理 影 响 实验法 一、实验测量法 通过控制变量观察因果变化情况，认识市场规律。 二、实验测量法的类型 （一）单一实验组对比实验 （二）实验组和对照组对比实验 （三）实验组和对照组前后对比实验 （一）单一实验组对比实验 只选择若干实验对象作为实验组，通过实验活动前后实验对象变化结果的对比做出实验结论。 实验效果＝后检测（Yn）－ 前检测（Yo） 例题： 某食品为了提高糖果的销售量，将原来的陈旧包装改为新包装，为了检验其效果，进行实验调查。 糖果品种 实验前销售量 实验后销售量 A 300 340 B 280 300 C 380 410 D 440 490 E 340 380 合计 1740 1920 （二）实验组和对照组对比实验 实验效果=实验组事后检测结果—对照组事后检测结果 例题： 某企业为了了解面包改变配方的市场反应，将A、B、C、D、E、F分成两组，为了检验其效果，进行实验调查。 商店 原配方销售量 新配方销售量 第一周 第二周 第一周 第二周 A 37 43 B 44 51 C 49 56 D 35 41 E 40 47 F 45 52 合计 120 130 150 140 解法一： （130+150）-（120+140）=20 解法二： （150+140）—（120+130） =290-250=40 ？ （三）实验组和对照组前后对比实验 实验组与对照组前后对比实验：是指对照组实验前后与实验组实验前后之间进行对比的实验方法。 实验效果＝（Yn－Yo）－（Xn－Xo） 例题： 为了评价甲饮料厂采用新包装对销量的影响，采用实验组与对比组前后对比