怎样组建高效测试团队.docVIP

组建高效测试团队 尽管组建一支高效的测试团队是一项复杂、艰巨的任务，需要 \o 软件 软件企业投入足够的关注和一批高素质的技术、管理人才，但是，这项工作带来的长期效益却是巨大的。 ??? 在目前的软件行业氛围下，一提到软件质量，肯定有不少业内人士的第一反应是ISO、CMM、6σ之类的标准，进而反映出的词汇就是SQA (软件质量保证)。因此，不少软件企业和机构都纷纷组建了SQA部门，把提高质量的希望全部都寄托于此。这当然是好事，至少说明了质量意识的普遍觉醒，但高层管理者却往往认识不到“质量工作是由多个部门各司其职共同完成的”。 ??? 这样的大环境造成不少企业和机构的软件质量保证部门与软件测试部门关系尴尬：究竟是让测试部门下属于质量保证部门，还是应该单列测试部门使其以独立、中立的姿态出现？另外，测试部门与质量保证部门的权力和职责分配如何把握，谁更有权在必要的时候对某个开发项目、某个开发人员出示“红牌”、“黄牌”，谁更应该对用户投诉的产品技术问题负责？ ??? 分清SQA、SQC和SQM?? ??? 目前广泛认可的衡量软件质量的标准是“软件产品能否较好地满足用户相关的各类需求”。然而，用户对软件的需求往往包罗万象，如功能需求、性能需求、约束性需求、潜在需求，甚至包括相互冲突的需求以及技术上不可实现的需求等，这就导致等软件产品生产出来再验证“产品是否满足用户需求”容易成为一件