第十二讲+旅游景区数字化管理.pptVIP

中山大学旅游学院 旅游景区管理 懒游级别划分 初级懒：通过旅行社或服务公司订全程的“机票+酒店”，自由行旅游模式。 比较懒：半自助旅游模式。旅游者只需要自己计划好到不同旅游地点后的参观游览内容，交通和住宿都由当地旅行社或其它旅游机构代为办理。比如一些旅行社或旅游网站都有推出类似产品。 很懒：YO2(Your Own Tour)(自主导览旅游)模式，即领队带同团员到达目的地，协助办妥一切出境及酒店入住登记等手续后，团员便可自行安排自己的行程。 中山大学旅游学院 旅游景区管理 高端懒游就是纯粹的到高端度假村里睡觉发呆，但这部分人不是我们的目标市场，我们也难以将这部分需求通过虚拟网络来实现。 中山大学旅游学院 旅游景区管理 懒游理念总结 懒游： 线上：懒得去旅游的人! = 虚拟旅游! 线下：懒洋洋的旅游! =休闲度假旅游 线上线下的共同点： 舒适随意，任意设计行程，任意创造旅游方式，一切皆可能发生! 走到哪，停到哪，留在哪! 中山大学旅游学院 旅游景区管理 作业： 比较目前几种旅游网站的类型特点及其商业模式，分析各类网站模式与旅游景区的关系 我们如何将虚拟旅游与旅游景区的资源运作管理相结合？ 互联网对旅游目的地分销系统将发生什么变化？这种变化会对旅游目的地产生什么影响？ 互联网对游客信息搜索行为会产生什么影响？这种影响会怎样影响景区管理？ 景区数字化管理与旅游电子商务的结合方法与前景 中山大学旅游学院 旅游景区管理 通过互联网搜索旅游信息是咨询旅行社的4倍 数据来源：2008年度关于网络旅游信息获取行为的消费民意调查 中山大学旅游学院 旅游景区管理 互联网影响着旅游全过程 互联网对旅游前的选择决策和旅游后的评价有重要影响 随着无线互联网和3G的发展，互联网的影响将延伸到整个旅游过程 中山大学旅游学院 旅游景区管理 值得我们回顾的几件事 旅游消费券 绝世好工作 中山大学旅游学院 旅游景区管理 携程网全面进入度假市场 中山大学旅游学院 旅游景区管理 E龙连亏5季度后首次盈利 净利950万 中山大学旅游学院 旅游景区管理 已经在100多场演讲多反复提过的旅行社 中山大学旅游学院 旅游景区管理 B2B2C模式下的景区网络营销外包 网络营销内外部环境分析，监测 网络主题营销策划推广 景区咨询电话呼叫中心外包 景区门票在线分销外包 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 B2B2C模式度假产品分销 B C B 大量的旅行社发挥资源优势和线下操作优势。 同程网发挥线上渠道优势与转化率优势。 完成线上产品的包装，推广，SEM，SEO，接受咨询，收款 为游客提供有保障的丰富的度假产品 同程SAAS软年 同程线上能力 中山大学旅游学院 旅游景区管理 同程网B2B2C模式 BMS BMS 同程B 酒店 机票 度假 租车 门票 酒店 旅行社 租车公司 代理 航空公司 演唱会 景区酒店 互联网用户 行业用户 企业客户 B B B B C 中山大学旅游学院 旅游景区管理 同程网的目标 中国旅游电子商务第一平台 中国最大的网上旅游超市 中山大学旅游学院 旅游景区管理 具有旅游新时代意义的提法： 慢游：强调“慢”，不再赶时间，慢慢游玩，慢慢欣赏； 深度游：强调“深度”，在一个目的地进行深入游玩，深入了解地方历史与文化、风土人情等； 穷游：强调以最少的钱玩得更多更好的地方，而不在于玩得深度与长度； 知游：与有趣的人一起体验不寻常的生命之美，但欣赏和体味，而且交流和思考； 无景点游/无目的旅游：随意欣赏沿途风景，停停走走，逛城市大街小巷闲，细细品味当地的风土人情； 虚拟旅游：在网络在漫游，狭义的虚拟旅游仅指通过模拟真实场景与体验的旅游，广义的虚拟旅游指在网络上了解旅游地 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 中山大学旅游学院 旅游景区管理 懒游最美的事就是”吹牛打望” 懒游就是旅游无计划，随意改变行程，到处散漫游荡 中山大学旅游学院 旅游景区管理 此处”懒游“指自助游 中山大学旅游学院 旅游景区管理 此处”懒游“也是指自助游 中山大学旅游学院 旅游景区管理 此处“懒游”指“DIY自助游 中山大学旅游学院 旅游景区管理 “Lazy tourist”是一种便携式数码宝贝，或者旅行用品，以此为基础形成了虚拟产业链 中山大学旅游学院 旅游景区管理 Lazy tour 是一个乐队的名称， the wild lazy t