小型酒店管理系统的设计与实现.docVIP

编号 课程设计报告 2014～2015学年 第二学期 小型酒店管理系统的设计与实现 Design and implementation of small hotel management system 实 习 类 别 课程设计 学 生 姓 名 XXX 专 业 软件工程 学 号 1305XXXX 指 导 教 师 何XX、尹XX 学 院 计算机科学技术学院 二〇一五年七月 起 止 周 18～19 周数 2 实习地点 南研1213实验室 课程设计目的： 信息系统开发实践活动是学习《数据库原理与应用》课程理论联系实际的综合训练。1、加深对数据库基础知识的理解，巩固理论基础。2、熟练掌握数据库应用系统开发中数据库的规范设计过程，训练和提高数据库设计的技能，实现理论与实践的结合。3、学习和掌握主流数据库工具的使用；4、学会自主性学习、研究性探索以及技术文档的撰写，促进研究能力、协作能力和创新能力的提高。 课程设计要求： 1、独立思考，独立完成：课程设计中各任务的设计和调试要求独立完成，遇到问题可以讨论，但不可以拷贝。 2、做好上机准备：每次上机前，要事先编制好准备调试的程序，认真想好调试步骤和有关环境的设置方法，准备好有关的文件。 3、实践设计以实际应用中的小型题目为主，要求学生独立完成或合作完成。要求学生能根据不同的题目类型选择一种或两种开发模式，完成从系统定义，指定开发计划，需求分析，设计，编码/测试，直至运行/维护的软件生存期的全过程。 完成课程设计题目《小型酒店管理系统的设计与实现》 进度安排及主要内容： 第一周：调研；需求分析及总体设计；规范化数据库模型；建库。 第二周：详细设计及测试；使用具体语言实现算法；数据库连接；调试程序；编写课程设计报告。 成绩： 指导教师（签字） 年 月 日 概述 1.1本课题研究的目的及意义 随着我国经济发展水平的迅速提高，酒店业作为服务行业中的重要组成部分己经越来越显示出其强劲的发展势头。纵观国内外酒店业信息化发展轨迹和趋势，我们不难看出，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，客房销售的利润空间越来越小，酒店需要使用更有效的信息化手段，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率。而经济型酒店通过信息化管理提高收益的需求更加突出。高层次的酒店业信息化不再是仅仅追求计算机辅助管理，而是追求建立在集成化基础上的协同化应用。我国酒店业利用计算机管理系统来加强管理、提高服务水平，虽然至今已有了20多年的历史，但起步发展较晚，只是一些浅层次应用，大多数还停留于拼八凑的MIS系统水平，甚至还仅限于简单的电算化和信息发布阶段，与国际酒店业先进信息化应用的差距非常明显。信息化程度不高导致企业决策失误、市场反应速度缓慢等，己经成为制约我国酒店业进一步发展的重要瓶颈。中国信息化推进联盟副理事长张献军曾说，随着酒店信息化的发展，酒店将改变以往的经营理念和竞争模式，店内装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居其次，取而代之的是酒店信息化竞争，信息化正改变着酒店业的竞争模式。国家旅游局2002年修订的旅游星级饭店评定的国家标准，已经把酒店管理的软件指标及服务方面作为主要测评手段。而现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，本酒店管理系统正是为此而设计，目的是使酒店管理特别是经济型酒店在高效、低成本方面跨上一个新的台阶。由此可见，一个好的酒店管理系统应该达到以下几个目标： 提高工作效率，减轻劳动强度。 在酒店的日常工作中，每天都要完成对营业信息进行更新统计，提供查询服务，结算账单等大量的业务，用手工方式进行的话，不仅速度慢，需要的人手多，且出错的概率也大，而计算机管理则可以大大提高业务运作的速度和准确性，实现营业管理自动化。 2.提高了酒店经济效益，增加营业收入。 完善的客房管理功能可防止有房不能出租或房间重订的情况出现，随时提供准确和最新的房态信息，从而可提高工作效率和客房出租率。客人费用的一次性结账，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。 3.提高了服务质量，可以为客人提供快捷、细致、周到的服务。 操作人员只需敲击键盘，就可以办理客人入住、查询信息、结账等各项手续，并准确无误地记录客人的每笔消费记录，大大缩短客人办理手续时的等候时间，提高了服务质量。 4.信息透明，酒店营业情况一目了然，提高了经营者的决策水平。