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【微观运营手册】 目录 - 1 - 版权归青岛啤酒浙江省区所有,翻版必究 第一章前言 第二章基本概念与术语 2.1业务组织构架图 2.1城市大区扁平化 2.3定格管理 2.4产品及产品线 2.5产品定价 2.6终端 第三章运营体系 3.1一个平台 3.2两个基础 3.3三表运营 3.4四大项目 3.5五大流程 第四章审核体系 4.1内部审核 4.2外部审核 第一章 前言 - 2 - 版权归青岛啤酒浙江省区所有,翻版必究 1、营销团队理念文化——诚 诚的诠释:作风务实、胸怀开放、敬重规则、真心反思 诚的内容:务实、诚信、敬重、诚恳 诚的要求:说实话、办实事、求实效;言而有信、言行一致、信守承诺 敬己、敬人、敬业、敬规则;多反思自己的缺点、少指责他人的不足 诚的作用:修养,尊重规则就是修养 能力,执行规则就是能力 2、营销团队理念文化——知 知的诠释:基于执行,知规则,知目标;基于竞争,知环境、知未来 知的内容:知规则、知目标、知目标 知的要求:高层要知规则,知战略;基层要知规则、知做法 知的作用:标准化、提高执行效率;一致性,聚焦行动目标 3、营销团队理念文化——行 行的诠释:瞄准目标,坚决执行;体系简约,追求效果;没有困难就没有价值; 行的内容:严格、简约、勇敢、敏捷 行的要求:严,就是要照章办事; 简,就是要标准化,一致性 勇,就是没有没有困难就没有价值 敏,速度 +效果