工作就是责任——王道布.ppt

2、岗位权力症 位高权重责任轻 工资数到手抽筋 奖金多到车来运 别人加班您加薪 权力是指政治上的强制力量或职权范围内的支配力量。 职权范围内的支配力量表现为主体影响和制约自己或其他主体价值和资源的能力。 短信说明了 什么问题？ 方太的中层心理：你给了我权力，我反而睡不着觉，因为我承担的责任太大了，担心自己做不好，原来没有什么权力，反正你说什么，我就干什么。 权力即责任 有权必有责 权力即责任 您每天醒来的第一感觉是什么？ 3、价值缺乏症 如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？ 这样的民族有两个： 一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩怨怨的大和民族。 一个是与我们相隔万里的德意志民族。 而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓的民族习惯和秉性。 德国人工作：审美状态 《一位中国媳妇眼里的德国家庭》看看德国主妇怎样做家务： 钻到厨房里做饭洗碗不说， 还得学习垃圾分类、刀叉分类…… 学着婆婆，跪在地板上无比勤奋地擦洗大小角落，直到它们锃光发亮； 解决厨房后还有浴室，尤其是客人用的卫生间，决不能忽略…… 海尔文化就打上了德国文化的烙印和精细化的文化基 职业枯竭症 1、光怪陆离的世界，诱惑选择太多 2、很难“爱一行干一行”，我们所能做的就是“干一行爱一行” 3、高价值取向：最激动人心的工作，都是由最琐碎的细节 “这种工作，没劲！” 和我兴趣不符啊！ 4、心理缺陷症 牢骚满腹，到处乱讲：牢骚这个词是指不满情绪的发泄。人的行为有四种评判标准：损人利己行为；（批判消灭阻止）；2、第二种行为是毫不利己专门利人（喝彩，鼓励表扬尊敬钦佩）；、3、利人利己的双赢行为（社会要求的正常的行为）；4、损人不利己（道德上要批判，而且智力上要嘲笑） 借口：堂而皇之的理由 “小老婆心态”：埋怨别人，不愿面对现实、不愿承担责任 责任面前没有借口 成功一定要努力，努力却未必成功 成功未必有回报，回报也未必在我 责任是造就卓越团队的内推力 董事长夏礼成说：“有了责任心，才能有激情，有忠诚，有奉献，才有成就一切事业的可能。高度的责任心永远是宝胜最宝贵的财富，它是评价一个人是否成为合格宝胜人的首要标准。” 目 录 一、责任和责任文化的内涵和价值 二、责任感的5项本质特征 三、妨碍了人们的责任感的四种病症 四、责任感修炼的6个步骤 五、企业培育责任价值观的五项行为 1.责任心，就是“责任信” 2.责任力，就是“责任里” 3.责任感，就是“责任敢” 4.坚持原则，慎终如始 5.换位思考，担当责任 二、责任感的5项本质特征 想一想：三个问题 您做梦吗？ 您做什么梦？ 您常做关于您的工作的梦吗？ 责任感的重要性 责任感是人生重要一课 责任感是一堂基础课 责任感也是身在职场的人的第一素质 责任感是成熟的表现 1、责任心，就是“责任信”。 “责任信”就是信守承诺，它是责任感的内涵之一。责任信中的信是诚信。诚信是人品之中最可贵的。 宝胜格言：1、产品源于人品；2、产品缺陷可以弥补，人品缺陷无法修复；3、“人品”是所有“品”的核心与源头。 德国人中国人的时间观念 德国人的12点 中国人的12点 【案例】向规则低头： 中国留学生见德国人循规蹈矩，做事刻板，存心捉弄他。几个学生在相邻的两个电话亭分别写上“男”和“女”，有时“女亭”这边电话闲着，“男亭”那边宁可排队也不进入“女亭”。我们总是聪明地认为那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”。我们缺少的不仅是自制和自觉，更重要的是缺少在规则面前低头的敬畏心。 缺心眼吗？ 2、责任力，就是“责任里”。 崇尚行动，注重结果，是责任感的重要内涵。 “责任力”就是从开始到结束的、一连串的“行动”，这个行动还是主动行动而不是被动行动。 案例：什么叫主动行动？ 领导安排：到市场给我了解一下土豆的价格是多少，回来给我汇报……有两个员工分别去了…… 案例：皮鞋厂拨一拨动一动文化 人皮鞋厂 工作主动的反面是拨一拨、动一动，又称之为“挤牙膏”式的员工 人 员工按照责任力分类 第一类人：不用他人安排，就自动自发找事情做；组织的宝贝、组织里的标杆，是非常敬业的人。 第二类人：别人安排他做事情，他才开始做事情。 第三类人：别人安排他做事情，他也未必做，或者做的时候大打折扣。 工作主动性的必要性： 1、企业内外环境不断变化的客观要求。 2、员工工作环境不断变化的客观要求； 3、工作中永远存在着岗位间责任模糊的灰色领域。 谁的责任？ 如何做到主动： 1、主动依据企业目标与原则处理突发事件 2、细节上考虑在领导的前面 3、要站在上级的角度思考问题 4、不断地思索工作中存在的问题 5、为工作制定高标准 6、主动地为领导提合理化建议 7、主动分担领导的责任 8、主动替领导得罪人 9、当领导和同事缺位