岗位设置、工作分析与岗位说明书的撰写技巧.pptVIP

岗位说明书填表说明（四） 1.工作时间特征 定义 正常工作时间 每天8小时、无加班、无出差 正常工作时间，偶尔加班 每周加班时间≤5小时且无出差 正常工作时间，偶尔出差 每月出差时间≤3天且无加班 正常工作时间，偶尔加班，偶尔出差 每周加班时间≤5小时且每月出差时间≤3天 经常加班 每周加班时间5小时 经常出差 每月出差时间3天 经常加班，经常出差 每周加班时间5小时且每月出差时间3天 四班三运转 三班二运转 白夜班对倒 岗位特征信息 岗位说明书填表说明 2.工作场所： 填写目前开展工作的场所，通常为独立办公、一般办公环境、生产作业环境等； 如果办公环境特殊，请填写环境特征，如噪音情况、空气情况、是否高空作业、湿度情况等 岗位特征信息 岗位说明书参考样本 谢 谢 司 北 大 橫 詢 管 縱 諮 公 理 * 岗位、人员比例关系协调原则 1、企业直接与非直接生产岗位的比例 2、企业中生产工人内部基本工人岗位与辅助生产工人的比例 3、基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例 4、管理人员与全体员工的比例 5、服务人员与全体员工的比例 6、男女员工的比例 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 欢迎大家提问和探讨 工作分析是什么 概念：对某特定的工作、岗位作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，也即获取与工作有关的详细信息的过程。 基本要求：着眼于岗位及岗位要求；从岗位活动中提炼出那些对岗位来说是必要的和有效的条件；对岗位的系统概括，并不针对目前岗位上的人。 岗位相关信息 工作分析 岗位说明书 工作分析的目的是保证人与事的匹配 任务 权利 岗位描述 工作规范 工作分析 知识 技能 能力 人力资源计划 招聘 选拔 人力资源开发 绩效评估 薪酬 安全与健康 员工劳动关系 人力资源研究 职责 事 人 工作分析的意义 对工作的直接指导意义 对企业的长远发展意义 明晰工作职责及岗位划分 确定工作要求 员工录用与上岗的最低条件 以建立适当的指导与培训内容 为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因 为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据 促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化 工作分析的原则 工作分析的原则 以战略为导向，与组织架构、流程的有机衔接 以工作为基础，人与工作有机融合 对职权不对待遇 对岗不对人 对事不对人 以现状为基础，具有一定的前瞻性 什么时候需要工作分析 当新组织建立，工作分析首次被正式引进时 当组织结构进行变革，岗位随之变动时 当新的工作产生时，需要设立新岗位时 当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时，岗位职责随之而变时 1 2 3 4 工作分析方法（一）：资料分析法 概念 充分利用现有的资料加以分析整理，形成工作描述和任职说明的方法 做法 如岗位责任制文本、工人的作业统计可以体现工作内容；人事部门的人事档案则可以体现任职者的基本素质 优点 分析成本较低，工作效率较高 能够为进一步工作分析提供基础资料、信息 缺点 一般收到的信息不够全面，尤其是小型企业或管理落后的企业往往无法收集到有效、及时的信息 一般不能单独使用，要与其他工作分析法结合起来进行 工作分析方法（二）：问卷调查法 概念 通过精心设计的问卷获取关于某岗位的工作内容、工作特征和人员要求等信息的方法 做法 管理职位描述问卷、职位分析问卷法、任务详细目录法、体能分析问卷法、调查表法等 优点 费用低，速度快，节省时间，可以在工作之余填写，不致影响正常工作 调查范围广，调查样本量很大，适用于需要对很多工作者进行调查的情况 调查的资源可以数量化，由计算机进行数据处理 缺点 问卷的设计比较费工夫 填写调查表是由工作者单独进行，缺少交流和沟通，因此，被调查者可能不积极配合，认真填写，从而影响调查的质量 会由于员工表达能力不同而结果不同，有时描述不足，有时夸大其辞，也不易观察员工态度 工作分析方法（三）：访谈法 概念 通过与员工和管理者的面谈交流，获得关于工作信息的方法 做法 通常工作分析人员先与员工面谈，帮助员工描述他们的职权，再与管理者面谈，获得补充信息，并检验信息的准确性。面谈内容包括工作目标、工作内容、工作性质和范围、所负责任 优点 运用面广，能够简单而快速地收集多方面的工作分析资料 由任职者亲口讲出工作内容，具体而准