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内容纲要 内容纲要 IT市场发展大纲 中国IT市场结构动异 中国IT服务市场成长路径与结构 2004年上半年中国IT服务市场 回顾——从狂热到理性的转变 边际业务效率改良、超边际生存模式创造 内容纲要 IT服务市场机遇 IT服务市场挑战依然存在 中国IT市场的未来 中国IT服务市场的未来 细分服务市场增长状况 内容纲要 * 2004年10月14日 赛迪顾问股份有限公司 黄 涌 服务创造价值 ——用友2004用户年会 IT Services Create Value ? ? ?市场回顾与发展 ? ? ? IT及其价值 ? ? ? 机遇与挑战 ? ? ??未来与愿景 ▼市场回顾与发展 ?IT市场回顾 ?IT服务市场回顾 ?IT市场发展特征 ?IT及其价值 ?机遇与挑战 ?未来与愿景 RMB100M Billion US$ 922.3 915.4 03-08CAGR:18.1% 2.0% -1.6% 整体市场衰退，软件与服务市场持续增长 中国与全球IT投资结构存在巨大差距 1.8% RMB100M Service: 29.3% Software: 18.1% Hardware: 12.0% Whole: 15.1% CAGR ( 01~04 ) 12% 15% 16% 17% 11% 12% 12% 12% 77% 73% 72% 71% RMB100M Net Service: 65.6% Professional: 19.7% SM: 13.7% Whole: 29.3% CAGR ( 01~04 ) 25% 35% 40% 28% 36% 36% 33% 40% 28% 37% 44% 19% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? RMB100M Net Service: 56.9% Professional: 21.2% SM: 16.9% Whole: 29.5% CAGR ( 02H1~04H1 ) 35% 41% 24% 29% 36% 35% 28% 36% 36% 运营管理： 30.7% 系统集成: 16.6% 教育与培训: 19.8% IT咨询: 27.6% Whole: 21.2% CAGR ( 02H1~04H1 ) 10% 14% 21% 55% 10% 12% 24% 54% 11% 14% 24% 52% ?市场回顾与发展 ▼IT及其价值 ?变革与提升 ?困惑与转变 ?IT服务 ?机遇与挑战 ?未来与愿景 商业用户 IT厂商 产品技术 网络与数码 Internet digital PCs与桌面系统 PC System IT与企业战略 IT Strategies 网络与系统整合 Browse/Server 桌面计算与LANs Client/Server PCs桌面供应商 PC Provider 系统方案供应商 System Provider IT服务运营商 IT Carries 虚拟、效能计算 Virtual efficiency 1994 1999 2003/2004…… 2008 个人用户 桌面应用娱乐 Desktop App. 享受3C融合 Enjoy 3C 网络在线应用 Web App. 提升与变革 产业发展中的提升与变革 庞杂、分散 IT Investments IT Applications 简化、集约 投资成本、企业效率 ROI与商业效率低下 安全性、风险管理 系统脆弱、业务风险 战略性竞争优势 复杂性增加、TCO上升 流程与系统优化 可复制性竞争资源 Value of IT IT投资与IT应用之间的矛盾——IT价值 外部环境发展的不确定性 运营成本持续上升 简化应用需求的提升 合理的信息安全体系尚未形成 应用系统持续增加 信息孤岛相继产生 系统复杂性提高 难以实现多资源的协作 数据量 IT Applications 应用系统 运营环境 业务数据量高速增长 数据标准不一致导致共享度下降 数据交换效率低下/响应速度降低 商业信息系统面临的困惑与挑战 IT应用与系统部署 庞杂的IT系统 IT边际效益递减 IT战略竞争优势 系统整合与优化 IT治理与商业效率 基于IT的企业战略 ~1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005~…… SM Integration D