报告技巧七宗罪.pptVIP

報告技巧的「七宗罪」 香港理工大學 中國語文教學中心 魏城璧 「七宗罪」的簡介 說話的語調、語速、重音、語音不當 說話的用語不當 說話的儀態不當 說話的態度不當 內容安排不當 工具的運用不當 欠缺交流與回饋 認識「七宗罪」的目的 改善報告的技巧 提高口語表達能力 ＊適用於不同情況（報告、介紹、對話、面試、辯論）、不同學科 第一宗罪 說話的語調、語速、重音、語音不當 忌 語調平板 語速太快／太慢 沒有重點 語音欠準 宜 語調恰當 語速平均 強調重點：重音、拉表、停頓 口齒清晰、語音音準 調整音量 語調恰當 語調是指按說話者的感情不同而調節聲調變化，語調不同，語意便會有差別： 直述事情，沒有感情變化，用平調(→) 表示疑問或作出鼓勵，用升調 (↗) 表示決心、強調肯定、具訓示的意思，則用降調 (↘) 流露輕蔑、表示諷刺，則用曲調 (?) 語速平均 語速是指說話的速度。 語速太快，吐字含混不清，容易造成誤解或錯漏；若語速太慢則予人欠缺自信，說話冗長沉悶的感覺。 語速須與說話內容情感配合，若表示緊張或興奮之情，語速會快一些；若表示猶豫或悲哀之情，語速相對會慢一些。 強調重點 重音是指說話時故意將聲音提高或壓低，拉表是把重點「拉長」來表述，停頓是指說話時靜止或稍微歇息。以上三種方法均可強調說話內容重點，加強情感的表達，並加強說話的感染力。 例如：「成功不會從天掉下來的，必須以行動實踐，而行動不是在後天，不是在明天，而是在今天。」 末句是重音、拉表、停頓的位置，也是全句中最重要的訊息。 語音音準 1.讀錯字音 2.出現懶音 1.讀錯字音 有邊讀邊—　「流水淙淙」誤讀成「流水宗宗」(正音「流水松松」)、「乾涸」誤讀成「乾固」(正音「乾確」)。 形近混淆—　「至死不渝」誤讀成「至死不諭」(正音「至死不如」)、「浦東」誤讀成「蒲東」（正音「普東」）。 習非勝是—　「倪」，一般人會讀作「毅」，但這個字只能讀作「危」；又如「革命」不少人會誤讀成「甲命」 （正音「格命」） 。 一字多音—　「勝利」中的「勝」會讀作「性」，但在成語「不勝枚舉」中「勝」的解釋是「盡」，應讀作「升」。 2.出現懶音 1.聲母混淆的情況 【n-】和【l-】聲母　—　例如「男」【nam】讀成「籃」【lam】、「嫩」【nyn】誤讀為「亂」【lyn】。 【g-】和【gw-】聲母　—　將「國」【gwok】讀成「各」【gok】。 2. 韻尾混淆的情況 【-n】和【- ?】—　例如「耕」【ga?】讀成「姦」【gan】、「杭」【ho?】讀成「寒」【hon】。 【-k】和【-t】—　例如「百」【bak】讀成「八」【bat】、「責」【dzak】讀成「札」【dzat】。 活動 垃圾 接納 覺悟 國家 歸還 縱橫 政策 考察 【lap】 【nap】 【gok】 【gwok】 【wan】 【wa ?】 【tsak】 【tsat】 第二宗罪 說話的用語不當 忌 單調（老用一字詞） 重複（冗長、瑣碎煩人、口頭禪） 無禮（任意批評、道人長短） 濫用流行語 「未見官先自打八十板」…… 宜 用語要合乎場合、對象 用語要鮮明生動 合乎場合、對象 說話的用語要配合場合和對象： 在喜宴上說恭賀的話，語調多是輕鬆、興奮的；而在畢業典禮上致詞，用語則較認真、嚴肅。若用語與場合不配合，則會給人無禮的感覺。 以「溝通的藝術」為報告題目，若說話對象是學生，用語可淺白一點，內容則可集中在父母、師長、同學相處之道；若對象是在職人士，用語宜嚴謹一點，內容則會圍繞同事、上下級、朋友之間的交際方法。 用語生動鮮明 一般要求是能運用簡潔、淺白的語言溝通，但亦不能過於單調、重複。 如經常使用「靚」字 — 「靚衫」、「靚人」、「靚景」等，只會予人呆板的感覺。 或可運用不同的語言來形容，如「設計獨特的大衣」、「俏麗可人的女孩」、「山明水秀的風景」等。 說話要做到「話見其人」—說話者要有個人風格，留心說話時的用詞和態度。 第三宗罪 說話的儀態不當 忌 低着頭看講稿 面無表情 過多的動作或毫無意義的手勢 依賴支持物 宜 善用笑容、眼神、善用動作、身姿表達情感 儀態 儀態包括表情、眼神、動作與身姿等，須與口語內容、說話者的感情相配合的。 表情是指通過說話者的臉、嘴（笑容）、眉目（眼神）組合而成的表現，可以表達喜、怒、哀、懼、愛、惡等感情。恰當的表情能感染聽話者。 眼神是運用眼睛表達內心的感情。 例如說話時堅定地直視對方是表示自信亦對對方尊重的表現，但眼神銳利且緊盯著對方則是無禮甚至是挑釁的表現。 若聽話者只有一人，說話者可以運用對視法；若聽話者多於一人，則須用環視法，輪流與不同聽話者作眼神接觸；若面對的是一群聽眾，則可以用虛視法和掃視法，表面上是看着每個聽眾，刻意造成與聽眾有眼神交流的假象。 動作：手勢＋頭部動作 恰當的手勢、頭部動作可以