A14跨国公司员工的八个行为习惯＿李泽尧.pptVIP

* 2。工作风格上的结果导向 中心思想 １．“要的是结果”——结果导向是“责任感”的深化和到位 ２．“站在结果的高度”——站在老总的“高度”：动用资源 ３．成功失败一念之差：创造条件也要上 ４． “半放弃状态”——心理排斥、认为不可能、无所谓 * 学员：有些工作问题，我们感到很棘手，于是，我们会请求上司的指导。可是，上司却并不感到是大问题，三两句话交待完毕也就了事了 ——而此时，我们自己也似乎一下子恍然大悟，茅塞顿开——怪自己怎么这样没有思路。 于是我想问：为什么同样一个问题，下属怎么想不到，而上司却能想得到————而且问题的关键是，事后下属又能想得到？ 李老师：。。。 案例阅读 * u?学会找到一种感觉：结果是你强烈地、一定要要的——没有放弃的念头 u?超越你的部门、地位、权力，从事情的结果面去思考问题 u老板为什么思考问题可以而且习惯于“结果导向”，原因在于到了月底他必须付工资。企业的现实生存问题让他必须“结果导向”。 u站在老总的“高度”：结果导向与动用资源 要点 * 个人 退缩理由 困难 拖泥带水 要与不要之间 公司 结果 想方设法 不出结果 要死人 结果导向与参照系 家庭生活重要还是公司工作更重要？ 你还有时间生病？ 急中生智、置之死地而后生 临时抱佛脚“效率最高” * “站在结果的高度”——结果导向的魔力 １．结果导向可让你超越个人的权力局限而站在公司（老板）的立场去思考问题（动用资源） ２．结果导向-----成功失败一念之差：创造条件也要上 ３．“想不到去花那么大力气搞这么一个小问题”：“边际成本”低 ４．你是否“以为”那是做不到的？----结果导向要报告 何谓“拼命三郎” 中高层主管之结果导向观念最重要 * ５．直接切入问题之核心---结果导向同时是一种工作策略 ６．棘手问题之化解方法--结果导向同时是一种工作思路 ７．建立结果导向的制度——机制为王 ８．什么叫结果导向——以结果判定公正、没有绝对的公正 ——业绩考核前后部门之间要否扣除？？ “站在结果的高度”——结果导向的魔力 * 要有一个目标在 １．结果导向：“招聘广告”里的 “RESULT ORIENTED” ２． “要有一个目标在”：定额、计划、标准、参照系 ３．生拉活扯：动起来再说 ４．先保六十分：不求完美 ：赶鸭子上架 你有月报表吗?你有年度、月度计划吗？你有项目吗？ * 结果导向的企业文化 事本位——权力是做事得来的 工作交代——拿什么来回话？ 从相马到赛马 “没有功劳有苦劳”吗？ * 3。思维方法上的结果导向 * 请你不要同我说“对不起”！！ 人是自主的 人是有预见性的 踩我一脚说对不起？——我相信你的成熟度：请你不要同我说“对不起”！！左脚踩右脚，你踩自己一脚就好了。 * 人有预见性——成熟的人对结果负责 1．你能改变既成事实吗？——别说“对不起”也没有“对不起” 2．“知道自己不知道”也是一种悟性 3．成熟的人对结果负责 4．学会“对别人的不配合负责”（“结果导向”） * 单元小结 1．“要的是结果”——结果导向是“责任感”的深化和到位 2．“站在结果的高度”——站在老总的“高度”：动用资源 3．成功失败一念之差：创造条件也要上 ４． “半放弃状态”——心理排斥、认为不可能、无所谓 5。成熟的人对结果负责 * 第八习惯：法制精神 * 不是老生常谈——制度管理有误区 ★制度的常见误区： １。制度不是口号、不是注意事项、不是通知——错误假设：知道了就会那么去做 ２。空洞抽象——能把制度转换为检查表吗？ ３。制度理想化：原因——问题发生后人们严阵以待 制度别理想化：“打不赢就别打！” ? 制度管理与机制 * 假设不成立——知道了就会那么去做？ 制度好坏 制度决策人利益 ★ Χ Χ ★ ０ Ａ Ｂ 铁道部那个工厂 Ａ＋Ｂ＝０ 案例：Ａ＋Ｂ＝1000＋^ Ａ＋Ｂ＝2000 * 假设错误——知道了就会那么去做？ 假设不成立——制度失败的原因 人民公社、大锅饭失败——人性是“善的”？ 质疑：《研究生应开设科学道德规范课》（见广州日报） 启示：愚蠢的假设 ——知道了就会那么去做？ 引出疑惑：中国人“普遍弱智”？ * 疑惑：中国人“普遍弱智”？——“打不赢就别打！” 上限 下限 党 政府 理想 现实 １。上限与下限不分 ２。理想与现实不分：别把理想当现实 ３。党可以谈理想，政府必须面对现实，有现实手段 ４。“革命的两手”——第二手管理 * 不可操作：能把制度转换为检查表吗？ 制度要有控制点 制度要有数据和记录做支持 越抽象、越空洞越有“涵盖性”、越有“领袖风范”？ * 检查表一般格式 错误要分级：“判刑几年？” 项次 检查内容 扣分标准 扣分 异常记录 ? ? ? ? ?