组织行为学精简笔记.docVIP

组织行为学笔记（个人总结）第一篇 组织行为学的研究对象与研究方法第一章 组织行为学的对象与性质一、人的行为的特点： 1.适应性 ? 2.多样性 ? 3.动态性 ? 4.可控性 5.人的行为的实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现二、研究组织行为学的目的： 在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预 测、引导和控制的能力，采取有针对性的措施和方法，转变消极行为，发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好的实现组织目标。三、管理者研究和应用组织行为学的意义与作用： 1.可以提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。 2.可以使管理者改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力。 3.可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。 4.可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 5.可以使管理者更好的适应环境变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。 6.有利于管理者调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。四、组织行为学的性质： 1.边缘性 ?2.两重性3.应用性第二章 组织行为学的研究方法一、科学的研究方法的主要特征： 1.研究程序的公开性 ? ? 2.搜集资料的客观性 ? 3.观察和实验条件的可控性 4.分析方法的系统性 ? ? 5.所得结论的再现性 ? 6.对未来的预见性二、研究组织行为学的主要方法： 1.案例研究法 ? 2.观察法 ? 3.心理测验法 ? 4.调查法 ? 5.实验法第二篇 ? ?个体行为与管理第三章 个体差异与管理一、社会知觉的内容：1.对他人的知觉?2.对人际关系的知觉 ? 3.对角色的知觉4.对因果关系的知觉二、知觉的过程：1.观察 ? 2.选择 ? 3.组织 ? 4.解释 ? 5.反应 ? 三、产生错误知觉的原因：1.知觉防御 ? 2.首因效应 ? 3.晕轮效应 ? 4.投射四、晕轮效应：是一种以点概面的思想方法，以事务的某一个特性为依据，忽视事务的其他特性就对整个事务全面评价，结果产生了错觉。五、态度的特性： 1.社会性 ?2.针对性 3.协调性 4.稳定性 5.两极性 6.间接性 六、管理者怎样提高员工的组织认同感和工作参与度： 1表明他们真诚的关心员工的利益2.为员工创造实现个人目标的机会3.改善工作，使员工对自己的工作有更多的自主权4.寻找机会及时奖励员工5.同员工一起设置目标，包括对员工有重要意义的个人事业发展目标七、个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。八、个性的性质：1.组合性 ? 2.独特性 ? 3.稳定性 ? 4.倾向性 ? 5.整体性九、气质及神经过程的基本特征： 气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。 神经过程分为兴奋过程和抑止过程，基本特征为： 1.神经过程的强度2.神经过程的均衡性3.神经过程的灵活性十、气质类型的划分：1.多血质（活泼型）2.胆汁质（兴奋型）3.粘液质（安静型）4.抑郁质（抑止型） 第四章 创造性行为的培养与开发一、创造性行为：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未 有的并具有社会价值的新成果的一种行为。二、创造性行为的特点：1.首创性 ? 2.有用性 ? 3.适应性 ? 4.主动性三、创造性行为的类型：1.技术发明型 ? 2.科学发现型 ? 3.艺术塑造型 ? 4.组织管理型四、研究创造性行为的意义与作用： 1.组织生存和发展需要创造性行为 ? ? 2.改革开放需要创造性行为 3.民族和国家兴旺发达以及人类历史的发展需要创造性行为五、创造性行为人员的主观特征与自我培养： 1.有明确的目标和宏伟的志向2.善于发现问题3.勤于思考4.富于灵活性 5.善于应用 6.怀有好奇心7.充满自信 8.坚持独立思考9.勇于坚持到底六、开发创造性行为应具备的客观环境：1.家庭环境 ? 2.学校环境 ? 3.组织环境 ? ? 4.社会环境 第五章 事业生涯的设计、开发与管理一、事业生涯：是指一个人一生所连续担负的工作职业和工作职务、职位以及岗位的发展道路。二、事业生涯的设计：就是对个人今后所要从事的职业、要去的单位、要担负的职务和工作职位的发展道路， 做出设想和计划的过程。三、事业生涯的开发：是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业生涯目标，而进行的知识、能力专业 和技术的