班组长管理能力实战.pptVIP

人力资源保留与发展专题  班组长管理能力实战 课程目标： 第一章：班组长在企业管理中的地位 作用和工作职责 企业的纵向管理层次 班组长的地位 案例讨论： 张燕到底怎么了？ 案例讨论之： 讨论问题： １，面对来自不同方面的压力，王刚如何来摆正自己的角色？（对上，对下，平级．．．） ２，结合班组长的工作职责，假设你就是王刚，你如何来处理这样的困境？（请按轻重缓急．．．） ３，试总结班组长的工作目标是什么？ 为什么需要培训？ 班组长的管理水平现状 自我思考： 成就动机 管理层的技能要求 小组讨论： 第二章：目标管理之计划篇 目标管理 组织的整体目标 MBO 的典型步骤 原因分析 头脑风暴法 提出头脑风暴法的中心话题，取得一致，写下来让每人都能看到 每个成员轮流发表想法，不要指责，诘问 记下每一个想法，写在写字板上 轮流发表意见直到所有成员都PASS 整理想法，删除重复部分 3、确定原因 针对分析结果，利用排列图和意见一致法，选择4-6个主要原因作为改善对象。 l???应评估项目： l???时间—是否在预定的时间内能完成 l???成本