物业管理工作总结范文4篇.docVIP

★精品文档★ 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 PAGE1 / NUMPAGES1 2017年物业管理工作总结范文4篇 　　第一、心系本职工作，认真履行职责 　　(一)耐心细致地做好财务工作。自接手xxxx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200x年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。 　　(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规是认真验收交接。 　　三、主要经验和收获 　　在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： 　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 　　(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责 　　(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 　　四、存在的不足 　　由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，XX年的工作存在以下不足： 　　(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时; 　　(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难; 　　(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 　　五、下步的打算 　　针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 　　(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; 　　(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; 　　(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支; 　　(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系; 　　(五)抓好小区绿化维护工作。 物业管理工作总结2017年物业管理工作总结、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。 ?? 　　**家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在xx年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。xx年公司整体思路做了调整，作为**家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。 ?? 　　管理处在xx年上半年工作即将结束时，对**家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方 米元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。 　　在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处