课件：销售技巧培训PPT.ppt

* * * 在向顾客介绍好产品的利益后要勇敢的做下一步骤：试探成交 1没关系说的好，再见说的不对， 本来顾客可能很想买，一个再见可能就见不到啦！ 3非国企的销售员，有些顾客犹豫不决，我们销售员劝导消费。劝导消费要懂得趁热打铁，部分消费者购机的选择会三分钟热血，比如女孩子购物…… 分组讨论：是否同意以上看法？ 提问：什么是试探成交？请各小组讨论。 提问：试探成交有什么优点？此屏重点在测知客户所关心的问题。 案例： 营业员：可以给您开单了吗？ 顾客答： 1、不错，手感还行！——直接落单 2、其实我还是想要买有MP4的手机。——转移法 3、不太喜欢这种颜色的——进一步FAB 4、我想再多看看——继续挖掘需求 重点:顾客在关注产品时先是感性思维，随着销售人员的介绍会越来越心动，在３分钟的时候感性会达到最高点，此时是试探成交的最佳时机．然后随着时间的推移会越来越理性．所以主动建议购买会帮助自己争取更多销售成功的机会． 买衣服的时候，先是设定好要买衣服，但是后来去到店里，被店员推荐了一条裙子，结果被夸得晕忽忽．决定买．后来突然想起自己今天逛街的目的．还得再看看（曲线图） 分组讨论各种信号的方式有那些? 提问：在客户透露出什么样的信号时我们可以对客户建议购买？请大家讨论并演练。 语言表达：还有没有其他颜色？能不能再少点，询问价格，询问到比较细小的功能 脸部表情：比较放松，脸部表情柔和、