这样的员工老板才喜欢.docxVIP

??一、管理好自己的情绪???????所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指都是有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。???????一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能管理好自己的思想行为。作为一个销售人员，我们不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既上伤害了顾客，也伤害了自己。???????推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来，带进销售中来，那么，销售过程就会有负面的情绪，如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。???????销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响，从而导致销售失败。?二、用积极的情绪来感染客户???????人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一：使销售流产；其二：给顾客一个不好的印象。三、准备工作1、专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。我们对自己销售的产品越了解专业，顾客就对我们就越有信心。我们就越有说服力。?2、精神上的准备：把自己的情绪调节到最佳状态。3、体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。4、工具上的准备：比如自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。?四、寻找准客户???????大街上所有的人都有可能是我们的顾客，但很大一部分不是我们的顾客。顾客总是存在的，问题是我们如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。?五、建立信赖感?????????在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。六、激起顾客的兴趣???????顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故，要设法激起其兴趣。七、了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求???????顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。八、让顾客产生购买的欲望?????????二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既谓：‘攻心为上’。?九、承诺与成交?????????承诺的关键是完成承诺，我们要给顾客一个保证，保证顾客购买我们的产品不会有任何风险，保证我们的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下我们做不到的承诺。???????如果顾客相信我们的承诺是真实有效的，那么我们就可以试探着与顾客成交。?十、刺激销售量?????????一流的销售员既要有零售，更要有批发，一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力。如何当好一个“好员工”????????????比能力更重要的12种品格一：忠诚单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。1、?站在老板的立场上思考问题；2、?与上级分享你的想法；3、?时刻维护公司的利益；4、?琢磨为公司赚钱；5、?在外界诱惑面前经得起考验。二：敬业随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。1、?工作的目的不仅仅在于报酬；2、?提供超出报酬的服务与努力；3、?乐意为工作作出个人牺牲；4、?模糊上下班概念，完成工作再谈休息；5、?重视工作中的每一个细节。三：积极不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。1、?从“要我做”到“我要做”；2、?主动分担一些“分外”事；3、?先做后说，给上司惊喜；4、?学会毛遂自荐；5、?高标准要求：要求一步，做到三步；6、?拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。四：负责用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。1、?责任的核心在于责任心；2、?把每一件小事都做好；3、?言必信，行必果；4、?错就是错，绝对不要找借口；5、?让问题的皮球至于你；6、?不因一点疏忽而铸成大错。五：效率高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。1、?跟穷、忙瞎忙说“再见”；2、?心无旁骛，专心致志；3、?量化、细化每天的工作；4、?拖延是最狠毒的职业杀手；5、?牢记优先，要事第一；6、?防止完美主义成为效率的大敌。六：结果“无