企业管理创新教材.ppt

清华大学继续教育学院 2012年10月版 翟新兵简介 中国实战派管理专家，出版专著3部，光盘6部 北京大学、清华大学、上海交通大学、西安交通大学、中山大学、南京大学、浙江大学、武汉大学、华中科技大学、哈尔滨工业大学、山东大学、中国海洋大学、兰州大学、湖南大学、重庆大学、内蒙古大学、海南大学、辽宁大学、江西财经大学、山西财经大学等总裁班主讲专家. 近年培训客户有：中石化，中石油、国家电网、中国移动、中国联通，中国建设、中国邮政，中国重汽，江铃汽车，东风汽车，现代汽车，正大集团，神华集团，首钢集团，武钢集团、太钢集团、本钢集团、国药集团等数百家 课程提纲 导 论： 组织系统分析 第一讲：建立管理的理性 第二讲：组织价值观管理 第三讲：性格分析与管理 第四讲：能力分析与管理 第五讲：组织环境分析 企业寿命调查 据统计，世界500强的寿命40岁至42岁 欧美企业平均生存年限是12.5年 日本企业平均寿命为30年 中国企业平均寿命仅为4.2岁，中小企业平均寿命只有2.9岁 中国企业在5年内倒闭的占60％，10年内倒闭的占85％ 思考：企业怎样才能一直活下去？ 组织树理论 ——企业生态要素分析 树种：决定组织基因 环境：制约组织成长 树根：获取生存与成长资源 树干：组织经营班子 树枝：组织核心成员 树叶：组织基层员工 蚊子为什么活下来？ 民营企业生存法则：蚊子战略 低成本战略/总成本领先战略 劳动力成本低 税收成本低 违规成本低 …… 组织生存资源 资本资源 人力资源 市场资源 客户资源 品牌资源 技术资源 政府资源… 硬科学与软科学 硬科学 自然科学与技术科学两大系统。其研究内容包括数学、物理学、化学、天文学、地理学、生物科学以及技术工程等 软科学 研究社会问题的科学，对复杂的社会课题(人、自然、社会经济、科学技术之间相互作用的政策课题和社会问题)进行预测、规划、管理和评价，比如，管理学 学习管理学的背景差异 年龄阅历 身份角色 经济状况 理性思考的三个追问 此观点代表谁的利益？ 假定了什么样的前提？ 使用怎样的标准和推理？ 李嘉诚如是说?? 当你们梦想伟大成功的时候， 你有没有刻苦的准备？ 当你们有野心做领袖的时候， 你有没有服务于人的谦恭？ 我们常常都想有所获得， 但我们有没有付出的情操？ 我们都希望别人听到自己的说话， 我们有没有耐性聆听别人？ 李嘉诚如是说??（续） 每一个人都希望自己快乐， 我们对失落、悲伤的人有没有怜悯？ 每一个人都希望站在人前， 但我们是否知道什么时候甘为人后？ 我们常常只希望改变别人， 我们知道什么时候改变自己吗？ 每一个人都懂得批判别人， 但不是每一个人都知道怎样自我反省 认识你自己 人生三难： 放松难 遗忘难 认识自己难 案例：精神诊断的实验 你认识自己的局限吗 我们具备管理理性吗？ 合理化建议现象 春捂秋冻现象 企业成长的量与质现象 家族企业管不完的细节 经理人无穷无尽的请示 我们看到的是现象还是本质？ 我们学会系统思考吗？ 知人方能善任 哈佛最有用的课程：美国资深记者哈金斯用了10年时间，对很多哈佛毕业的成功人士进行访谈，问及在哈佛所学的课程哪一门能让人终生受用，绝大多数人回答都是《观人学》 “观人”就是看人，即通过观察与接触他人，进而预测对方的行为和结果。 —— 人是可以预测的！？ 思考：你在预测他人吗？ 章鱼 保罗 厘清几个学术研究概念 概率 大数法则 心理暗示 非盲实验 单盲实验 双盲实验 预测人的学问 面相学 ——麻衣神相 颅相学 察言观色识人术 ——曾国藩《冰鉴》，FBI , CIA 血型与人生 属相与人生 星座与人生 何谓伪科学 伪科学是指把没有科学根据的非科学理论或方法宣称为科学 伪科学不同于一时的科学错误，它是一种社会历史现象 它在特定的时间和地点冒充科学，把已经被科学界证明不属科学的东西当作科学对待，并且长期不能或拒绝提供严格证据 观人学的理论框架 “观人”四个窗口 ——人的行为与结果主要取决于4个因素 价值观：个人认为是否应该这样做 性 格：个人是否喜欢或习惯这样做 能 力：个人是否知道如何去做 环 境：个人认为怎样做更划算 学习本课程的意义 选择比努力更重要 经营就是选对项目 管理就是选对人 合作就是选对伙伴 婚姻就是选对配偶 管理的三个阶段 经验管理 科学管理 文化管理 文化管理的内容：价值观 个人价值观的差异 企业家的问题：人活着究竟有什么意思 帕斯卡尔《思想录》： 人只不过是一根芦苇，是自然界最脆弱的东西，用不着整个宇宙都拿起武器来才能毁灭他。一团水蒸气、一滴水就足以致他死命 但它是一根会思考的芦苇。我们的全部尊严就在于思想 价值观的类型 享乐型价值观 功名型价值观 平凡型价值观