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2017年质量工程师：PDCA考试题 一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、全数检验适用于______。 A．过程能力充足的作业过程 B．质量不够稳定的工序 C．重要或价格昂贵的产品 D．小批量产品 2、抽样方案对顾客的影响可以通过__来分析。 A．样本量 B．使用方风险 C．生产方风险 D．批量 3、顾客关系管理是为了选择和管理顾客，最终获得顾客__而实施的一种管理方法。 A．信息 B．满意 C．长期价值 D．反馈意见 4、关于选择课题时的注意事项，下列说法不正确的是__。 A．最大限度地灵活运用现有的数据选择主要问题 B．向有关人员说明清楚解决问题的必要性 C．设定目标值的根据必须充分和合理 D．制定改进计划，不以具体的时间束缚计划的施展 5、导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是__。 A．直方图 B．因果图 C．排列图 D．树图 6、对质量手册和质量计划的理解中，下列正确的是__。 A．质量计划应该与质量手册保持一致 B．质量计划不一定必须引用质量手册的内容 C．质量手册的内容不一定涉及产品实现全过程 D．质量手册是一项活动 E．质量计划通常是质量策划的结果之一 7、__负责制定中国名牌产品推进工作的目标、原则、计划、任务和范围。 A．国家质量管理机构 B．国家产权总局 C．国务院 D．国家质检总局 8、因果图是__第一次提出的。 A．石川馨 B．谷津进 C．戴明 D．朱兰 9、如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同，则质量损失往往__。 A．没有差异 B．不尽相同 C．可以忽略 D．无法衡量 10、确认供应商的产品质量时所进行的审核是__。 A．过程审核 B．例行审核 C．产品审核 D．质量管理体系审核11、审核计划应由______编写。 A．审核方案管理人员 B．审核员 C．审核组长 D．审核专家 12、设A、B为两个随机事件，则下列叙述正确的有__。 A．A与B互不相容，则P(A∪=P(+P( B．A与B相互独立，则P(A=P(P( C．A与B为任意事件，则P(A∪=1-P(P( D．A与B为任意事件，则P(A∪=P(+P(-P(P( E．A、B为任意事件，则P(A∪=P(+P(-P(A 13、下列各项中，有关作业的说法正确的是__。 A．在网络图中，作业活动用箭条→表示 B．在网络图中，虚作业占用资源和时间 C．在网络图中，作业活动的箭条所指方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业的名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间 D．在网络图中，虚作业系指作业时间为零的一种作业 E．在网络图中，虚作业不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向 14、微生物检验是用一定技术方法检查产品是否带有__，是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验。 A．无害微生物 B．有害微生物 C．微生物 D．各种微生物(群) 15、以下属于反映服务质量特性的是__。 A．设施的完好程度 B．酒店财物的差错率 C．服务用语的文明程度 D．报警器的正常工作率 E．火车的正误点 16、产品的质量特性是在产品（）过程中形成的。 A．检验 B．销售 C．策划 D．实现 17、__应当是组织的一个永恒目标。 A．以顾客为关注焦点 B．全员参与 C．持续改进总体业绩 D．与供方互利关系 18、质量检验计划是对检验和试验活动带有__的总体安排。 A．操作性 B．规划性 C．适用性 D．充分性 19、国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是__。 A．组织的产品、服务质量 B．组织产品对法律法规的符合性 C．组织的综合绩效 D．组织质量管理体系的有效性 20、产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是（）。 A．检验指导书 B．检验手册 C．检验流程图 D．质量特性分析表 21、对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检查和确认的活动是指__。 A．产品质量认证 B．合格评定 C．审核 D．标准化 22、下述结论，正确的是______。 A．Cp＜CpK B．Cp＞CpK C．Cp≥CpK D．以上都不满足 23、下列说法错误的是__。 A．特性可以是固有的也可以是赋予的 B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C．产品可能具有一类或多类别的固有特性 D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 24、零件的抽样检验是否比全数检验更经济，判断这一问题时，下面______可以除外。 A．检验零件的费用 B．修理不