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质量综合：ISO9000族标准知识问答（十一） 一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、当__时，过程能力严重不足，应采取紧急措施和全面检查，必要时可停工整顿。 A．Cp＜0.67 B．Cp＜0.75 2、检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于__。 A．空转试验 B．结构力学试验 C．人体适应性试验 D．负载试验 3、故障树分析是分析产品（）关系的可靠性分析工具之一。 A．所有故障现象之间 B．所有故障结果之间 C．故障原因与结果之间 D．以上皆错 4、计量是实现____，保障量值准确可靠的活动。 A：量值传递 B：测量统一 C：单位统一 D：定量确认 5、过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态称为__。 A．会计控制状态 B．会计与统计控制状态 C．统计控制状态 D．会计或统计控制状态 6、__是样品试制阶段对供应商出现质量问题的主要解决方法。 A．退货 B．改进 C．返工 D．返修 7、属于泊松分布的控制图为__。 A．均值一极差控制图 B．中位数一极差控制图 C．不合格品率控制图 D．不合格数控制图 8、以下关于“过程方法”的论述，不正确的是__。 A．将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为过程方法 B．过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理 C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式 D．系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法 9、《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项属于__类目。 A．领导 B．战略 C．资源 D．经营结果 10、下列关于“程序”的理解，正确的是__。 A．程序以文件形式存在 B．方法或指导书一定都是程序 C．程序是活动的步骤，不是文件 D．程序是一种规定的途径11、从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对__提出要求。 A．单批质量 B．过程质量 C．交检数量 D．检验量 12、规定的允许故障率______，产品的使用寿命就长，规定的允许故障率______，产品的使用寿命就短。 A．高，低 B．低，高 C．大，小 D．小，大 13、企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（）和考评等环节。 A．落实 B．协调 C．动态管理 D．控制 14、产品的维修性是__。 A．设计出来的 B．生产出来的 C．管理出来的 D．试验出来的 15、可靠性模型包括可靠性数学模型和__。 A．可靠性设计 B．可靠性分析 C．可靠性预计 D．可靠性方框图 16、在测量中用数值和测量单位的__来表示被测量的量值。 A．幂函数 B．乘积 C．乘方 D．商 17、质量检验具有的功能是______。 A．识别、选择、防范和报告 B．判定、防范、报告和改进 C．鉴别、把关、预防和报告 D．判断、剔除、隔离和预防 18、设有1000件产品，其中正品800件，次品200件，从中任取100件，至少有2件次品的概率为（）。 A.A B.B C.C D.D 19、劣质成本由__构成。 A．内部损失和外部损失成本 B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 20、设抽样方案为(1000；30，2)，P=0.1，L(0.1)=0.411，则平均检验总数ATI约为______。 A．12 B．601 C．599 D．60 21、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价是______的定义。 A．鉴别 B．检测 C．验证 D．检验 22、以下对记录的理解不正确的是______。 A．记录也是一种特殊类型的文件 B．记录不需要受控版本 C．记录可以提供证据 D．记录一定是纸张形式 23、通常用__来反映过程在满足顾客需求方面的效率。 A．DPO B．DPMO C．RTY D．FTY 24、__是指当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均质量(不合格品率)自最大值。 A．AQL B．LQ C．ASN D．AOQL 25、根据gb/t19000—2008标准定义，质量是“一组__满足要求的程度”。 A．质量特性 B．赋予特性 C．实体特性 D．固有特性 二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、“质量”定义中的“特性”指的是______特性。 A．固有的 B．潜在的 C．明示的 D．赋予的 2、在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有__。 A．经济性 B．