人力资源管理第二章工作分析2.ppt

心理要求：观察能力、记忆能力、理解能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、性格、气质、兴趣爱好、特殊才能、合作性、领导能力等。 * 二、工作说明书范例 美国Midway医院护士工作说明（部分） 工作职称：注册护士 工作概述： 负责病人从入院到转院或出院的全部护理。包括病情评估、治疗计划和实施、治疗效果的评价；对值班期间的护理和可以预见的患者和家庭将来的需要负责；在保证专业护理标准的前提下指导助手。 * 工作职责与绩效标准： 1. 评估患者的体力、感情和心理与社会方面。 标准：在患者入院1小时之内或至少每次值班出具一份书面诊断。按照医院规定把这份诊断交给该患者的其他医护人员。 2. 撰写患者从入院到出院的护理书面计划。 标准：在患者入院24小时之内设计短期和长期的目标，然后每次值班中根据心得诊断检查和修改护理计划。 3. 实施护理计划。 标准：在日常护理中，按照但不局限于书面的《注册护士技能手册》在指定的护理区域应用这些技能。以一种系统的和及时的方式完成患者护理活动，并恰当地重新评判轻重缓急。 * 接上页 工作联系： 报告工作对象：护士长 监督对象：注册见习护士、助理护士、勤杂工 工作合作对象：协助护理部 外部关系：医生、患者和患者家属 * 接上页 任职资格： 教育：授权护士学校毕业生 工作经历：关键护理要求一年的医疗/外科护理经验（有特殊护理经验者优先），医疗/外科护理经验（应届毕业生可以考虑非重要职位） 证书要求：持有注册护士证书或被州政府许可 * 接上页 身体要求： 1. 能够屈体、运动或帮助转运50磅以上的重物。 2. 能够在8小时值班中站立或行走80%以上的时间。 3. 视力和听力敏锐。 * 接上页 某银行贷款助理的工作规范 工作名称：公司贷款助理 年龄：25岁~35岁 性别：不限 学历：大学本科以上 工作经验：在银行工作三年以上 * 体能要求： 视力良好，能听见6米以外的说话声； 对数字口头表达能力强； 有充沛的体力巡访客户； 能用手书写； 无严重的疾病和传染病。 * 接上页 知识与技能： 良好的语言沟通能力，如倾听与提问能力； 具有一般会计能力；有良好的书写能力； 有良好的综合分析能力，能对财务文件进行研究分析； 有能力代表公司的形象； 具有销售技能； 具有企业管理与财务知识，具有银行信用政策和服务知识，熟悉和银行相关的法律知识术语； 能熟练运用计算机； 有独立工作的能力，能适应高强度的工作； 具有面试能力； 对经济/政治事件有分析能力。 * 接上页 其他特征： 具有驾驶执照； 愿意偶尔在下班后或周末加班，能每月/周出省出差； 愿意在下班后参加各种活动； 平时衣着整洁。 * 接上页 * 课后练习： 对你所熟悉的岗位编制一份完整的工作说明书。 问题： 1.此工作说明书中存在的主要问题。 2.如果请你重新编写工作说明书，你应该采取哪些措施？ * 案例： 某企业人力资源部经理工作说明书 1.?负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚； 2.?负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工； 3.按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》； 4.?负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； 5.?负责管理人事档案； 6.负责本部门员工工作绩效考核； 7.负责完成总经理交待的其他任务。 * * * 人力资源管理 * 主讲人：白静 W公司的工作分析实施方案 一、背景 W公司是一家大型的电子产品公司。最近，某大学经济管理学院专家组为其进行了组织诊断与组织再设计工作。通过该项工作，W公司形成了新的组织结构、职能权限体系和业务工作流程。为使W公司实现有效的组织运行，需实施工作分析。 * 二、目的 通过工作分析，使W公司组织设计的结果进一步深人和细化，将部门的工作职能分解到各个职位，明确界定各个职位的职责与权限，确定各个职位主要的工作绩效指标和任职者基本要求，为各项人力资源管理工作提供基础。 * 接上页 三、工作分析的内容与结果 本次工作分析要完成下列工作内容： 了解各个职位的主要职责与任务。 根据新的组织机构运行的要求，合理清晰地界定职位的职责权限以及职位在组织内外的关联关系。 确定各个职位的关键绩效指标。 确定工作任职者的基本要求。 工作分析的最终成果将形成每个职位的职务说明书。 * 接上页 四、需要的资料 组织机构图 各部门职能说明书 工作流程图 职权体系表 岗位责任制 人员名单 * 接上页 五、工作分析的方法 工作分析涉及的方法有：