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10/01/2001 杭州北航培训专用 10/01/2001 闫志涛质量体系演示文稿 浙江XXXX家饰有限公司 管理培训交流 ___ 杭州北航企业管理服务有限公司 ___ 北京航协认证中心杭州分中心 开场导入 自我介绍 沈正国 杭州北航企业管理服务有限公司 北京航协认证中心杭州分中心 主题: 如何形成公司的经营理念，以及使全体员工理解并朝一个方向去努力； 如何建立目标考核体系。 预期效果： 发现一些问题； 引发一些思考； 提供一些思路。 什么是公司经营理念？ “领导作用” ——ISO9000：2005“八项管理原则” 领导者应确保组织的目的与方向的一致。他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。 经营理念：由公司最高管理者发布的关于公司生存和发展的方向、目的、宗旨和全部意图的表述。可以包括质量方针、责任意识、营销战略、团队精神等诸多方面。 经营理念首先形成于以最高管理者为代表的高层决策团队，如企业所有人、最高管理者、人力资源总监等。它受五大相关方和经营环境的影响，并不断地得到评审和修订。 经营理念应得到真实表述，并且便于理解；保持沟通，可以使全体员工理解上趋于一致。 如果没有形成清晰的经营理念，会使整个企业的发展失去方向，包括目标的设定和业绩的评价。 经营理念二例 某酒厂经营理念