观光工厂服务创新企划个案.ppt

謝謝觀賞。 * 大家好 我們是第二組~ 組員有我~XXX * 我們主要是創業 旅奈思維旅行 其中我們有邦兩間觀光工廠利用故事行銷 做轉型服務 最後我們打造衣間小孩子的國際樂園 * 觀光工廠服務個案 * 政府推積極推動傳統場，輔導轉型成為觀光工廠 * 旅奈思替福祿壽酒廠及朝露魚舖做市場分析及設計體驗活動 * 我們使用的研究方法有觀察法及訪談法，經過資料分析後得到研究發現 * 觀察法有四位觀察員同時進行觀察，整合意見再討論出策略意涵；訪談法設計好提綱後，從訪談中了解工廠概況。 * 觀察法分析分四階段，首先設計好題綱後進行觀察，在來分析觀察結果之後，在討論出策略意涵。 * 訪談分析特點是可發揮個人意見、臨場應變，比較好控制 * 訪談題綱設計以工廠營運現況及客流量等為主 * 福祿壽有天然的釀酒環境，讓民眾瞭解製酒過程也設計diy行程。 * 觀光工廠的問題是沒有特定客群，導致無法有設計適合的體驗活動，而我們採取「創新獨特體驗」來解決問題。 * 目標是設計體驗行程，提昇品牌形象，增進親子互動，創造美好回憶 * 這是我們設計的活動，例如好酒沉甕底:是設計個人化包裝，如照片所示 * 還有可以打卡現場拍照製作個人名信片當作紀念，以及12月分促銷方案 * 朝露魚舖是全國唯一的水產加工觀光工廠 * 問題是體驗活動、創意性及多樣性的不足，難帶動週邊產品的販售 * 設定目標群藉由diy活動讓顧客了解水產資訊激發小孩的創意 * 體驗創新活動展場 打造成另類托育中心 * 我們提供十個國家作為DIY創新設計 * 分成大人及小孩，另外還有VIP的價個 * 小山羊王國也有分為B2C及B2C的經營模式，並且透過各大媒體來宣傳 * 推廣透過臉書的粉絲業、電視廣告等等，來提高知名度 * 短期目標在兩年內希望提昇知名度，中程是在五年內增加會員數量，長程在十年內希望能進軍大陸市場 * 旅奈思是多角化的經營方式，以輕鬆自在的品牌形象傳達給消費者，有B2B及B2C兩大經營模式，另外還有設立子公司KID小山羊王國國際夢想館，及結合地方觀光特色等設計出不同的故事行銷，打造一個不同凡響的創新企業文化。 發想故事情前必須瞭解閱聽眾性格特質、遭遇問題、未滿足需求或不滿，品牌在消費者心中扮演角色與品牌情感連結重要面向。 塑造人物角色 第一人稱模式：重點於情感面的交流。 第三人稱模式：主要在資訊面提供。 戲劇表現：藉戲劇手法使目標閱聽眾融入。 故事不僅能傳遞意義，還可激發情感與共鳴，使人都從故事中得到同樣的領悟與啟發 。 操作故事手法 閱聽眾的共鳴 策略相關性 暢銷商品的背後都有「一個好的故事行銷」因此故事行銷不只是在賣東西，而是在「賣故事」成為一股新趨勢。 故事 內容 想溝通對象，為何有這商品？它與其商品差異性？ 故事 感人 研發過程感動？商品前後對照？扮演角色等。 故事 呈現 真實、畫面、對話、同理衝擊等重點。 故事 邏輯 以3P（爆點、切點、放點）在三分鐘被故事吸引。 故事行銷應用 故事行銷企劃案例 朝露魚舖 K.I.D小山羊-環遊世界篇 九五峰 北投-泉心泉意 客家好愛妳番外篇七案例 品牌故事朝露魚舖 1.個案背景 　　輔導轉型觀光化工廠設計故事行銷加入企業品牌人物融合行銷概念。 2.設計概念 　　結合品牌人物精神，賦予故事人物靈魂，加深朝露魚舖印象，融合企業經營理念為發想概念。 品牌故事 K.I.D小山羊-環遊世界篇 1.個案背景 　　針對學齡前小朋友設計體驗服務，我們以小朋友愛探險冒險、活動力旺盛為發想設計。 2.設計概念 　　K.I.D小山羊展場為行銷推廣故事，連結各國館場特色，述說小山羊為主角，四處各國的旅遊冒險故事。 地方行銷九五峰 1.個案背景 　　推動地方政府產業文化觀光化行程交流，讓大家體驗鳥語花香，走至竹林步道，讓人置身於大自然懷抱，享受森林芬多精的洗禮。 2.設計概念 　　以景點故事沿路充滿著冒險驚奇，讓兄弟倆不意樂乎，爬登至峰頂時還可遠眺大台北，夜晚還有螢火蟲為夜空點綴，是市郊另處的世外桃源。 地方行銷北投–泉心泉憶 1.個案背景 　　推動地方政府產業文化觀光化行程交流，將台灣本土文化讓更多人了解，加深顧客對景點印象。 2.設計概念 　　融合北投本身地區特色及原住民文化，以傳奇故事帶動整個行程，讓枯燥的旅遊景點添染上不凡的傳奇故事，和北投當地地熱谷傳說結合，加以推廣。 客委會微電影客家好愛你番外篇 1.個案背景 　　協助客家委員會「客家好愛你」微電影廣告觀光宣傳企劃個案，以有趣、溫馨的方式讓大家親近客家文化，引起網友討論、迴響。 2.設計概念 結合客家傳統文化，推廣結合客委會推出微電影的故事情節，延續「客家好愛你」的感動。為台灣地方觀光延續客家精神並傳播文化內涵給更多世人了解。 K.I.D˙小山羊王國˙ 國