三亚旅游发展策略分析.docVIP

PAGE PAGE 4 三亚旅游发展策略分析 [摘要]：三亚是海南的明珠，是一个充满活力，魅力四射的城市。她以北纬18度的独特地理位置与夏威夷、马尔代夫等世界一流海滨度假胜地相媲美“不是夏威夷，甚是夏威夷！”宜人的气候，亮丽的风景，美丽的沙滩，灿烂的阳光，浪漫的海水，清新的空气。三亚是上天赐予海南的一片宝地，优越的旅游发展条件，使三亚很快地繁荣起来，在国际上的影响力也越来越大。但在其繁荣发展的背后，呈现的问题也不容乐观，在国际旅游城市的建设中，有些方面还远远不够。尤其在软件方面，一要提高服务质量，二要加强管理力度。毋庸置疑，三亚的旅游发展潜力是巨大的，前景光明。 [关键词]： 三亚 旅游和饭店业 发展策略 海南建省办经济特区20几年、三亚升格地级市20几年来，三亚围绕建设国际性热带滨海旅游城市的城市定位，坚持以旅游立市的发展理念，加大旅游宣传推介力度，积极举办天涯国际婚礼节、新丝路模特大赛、世界小姐总决赛、环海南岛国际公路自行车赛等重大节庆赛事活动，旅游产业不断发展壮大，旅游产业转型增效，国内外旅游市场不断拓宽。 初步统计，2008年，三亚星级宾馆（酒店）接待旅游过夜人数604.15万人次，增长 12.2%。其中，接待国内旅游者553.00万人次，增长13.7%；接待海外旅游者51.15万人次，下降 2.0%。全年旅游收入91.05亿元，增长13.7% 。其中，国内旅游收入73.04亿元，增长17.2%；境外旅游收入26206万美元，增长7.4%。因全球金融危机的影响，旅游国际化进程面临严峻挑战。 一 三亚旅游客源市场分析 据2009年三亚市统计局对915名国内外旅客在三亚 “春节”黄金周旅游调查报告，现对三亚市旅游客源市场做如下分析： 游客的基本信息 1、游客来源地 被调查的全部游客中，国内过夜游客占72.5%，有一日游游客占9.1%，海外游客占18.4%。 从国内游客构成看，广东游客占10.4%，位居第一，北京、上海分别占7.2%、6.6%，湖南5.9%、江苏5.7%、黑龙江5.4%、湖北4.8%、河南4.7%、河北4.1%，三亚市国内旅游市场总体基本稳定，大多来自经济发达、交通便利的省市。从区域分布的地缘情况来看，周边省份的广东、广西、湖南三省游客占全部游客比重达到19.8%，同比提高0.5个百分点；从经济发展的情况看，北京、上海、广东三省市游客所占比重达到24.2%。所以今后饭店的营销方向应该倾向周边省份和经济发达的地方。 从国外游客构成看，有29.6%的游客来自俄罗斯，同比提高13.6个百分点,接着为香港8.9%，下降6.7个百分点，日本7.7%,同比下降5.5个百分点、澳大利亚7.1%、新加城7.1%、美国7.1%,同比下降7.5个百分点、韩国5.9%,同比下降3.3个百分点、加拿大和台湾均为3.6%、法国和马来西亚均为2.4%，可以看出，俄罗斯虽为远程市场，但已成为三亚市最大的境外客源市场，但受国际金融危机等因素的综合影响，美国、日本、韩国等传统客源国游客明显减少。应重点对俄罗斯、香港、日本进行营销。 2、游客的花费构成 从国内游客的花费构成看，“吃、住、行”占66.64%，同比下降2.15个百分点，“游、购、娱”占26.79%，同比下降0.33个百分点；从停留天数和人均花费看，平均停留3.15天，与去年“春节黄金周”持平，人均花费1321元，同比增加18元，增长1.38%。 从境外游客的花费构成看，“吃、住、行”占61.89%，同比下降6.17个百分点，“游、购、娱”占31.63%，同比上升3.95个百分点；人均花费1629.88元,略增1.17%，停留天数为3.44天,略多0.08天。 游客娱乐和购物消费比重比香港低30%左右，这与三亚市旅游消费环境的建设严重滞后有关。要以中国生态旅游年在三亚启动和国家推进国民休闲计划为契机，以满足高端游客的需求为目标，积极发展和创新旅游度假产品，不断增加游客的旅游消费。 （二）游客的兴趣分析 1、游客的出游目的 国内游客到三亚的目的调查中，观光旅游和休闲度假占94.8%,同比提高4.3个百分点、探亲访友占2.4%、商务占0.9%、会议1.1%、文化和其他占0.8%；境外游客来三亚的目的调查中，观光旅游和休闲度假占94.7%,同比提高4.2个百分点、探亲访友占1.8%、商务占1.2%、会议1.8%、其他占0.6%，可以看出，三亚已经成为中外游客观光度假目的地的首选。 2、游客的旅游次数 在被调查的国内游客中,有55.6%的游客是第一次到三亚，有44.4%的游客是第2次及以上来三亚，同比提高0.7个百分点；在被调查的境外游客中, 有54.4%的游客是第一次到三亚,有45.6%的游客是第2次及以上来三亚,同比提高7.4个百分点,三亚优美的自然风光吸引了越