客户经营活动致胜幻灯片.ppt

* 第三章 微小沙龙的实作 Design objective 我们是发起者——强烈的主办意愿 我们是推动者——积极地沟通引导 我们是组织者——精心地实施策划 我们是辅导者——持续地教育训练 我的地盘我做主 我们做什么 * 第三章 微小沙龙的实作 Design objective 佣金——批量的客户促销带来更多收入 高效——多个客户一起促成节约了更多时间接待下一个客户 晋升——业绩带动基本法晋级收入更高 提升——沟通能力、主持能力、授课能力、销售能力 我们是最大受益者 我们能得到什么 * 课程回顾 谢谢观看 方法：……但，最主要的是结合银行和保险公司的营销方案做客户沙龙或客户联谊会、酒会、方式可多样化、创意性可以更强 客户经营活动致胜 我将毕业后的第一个十年称之为“黄金十年”，第二个十年称之为“白金十年”，第三个十年称之为“钻石十年”，以此来形容人生当中最青春蓬勃、年富力强和激情满怀的宝贵三十年….. 讲师介绍 * 目 录 页 CONTENTS PAGE 第一章 第二章 第三章 客户经营活动开展 银保客户 经营 微小沙龙 实作 * 背景 在银行保险销售转型的大趋势下，银行网点取消驻点，全国范围内加速落实高风险理财产品和其他代销产品销售过程同步录音录像（双录）的规定，以及手机银行和网上银行的普及造成网点流量客户大幅减少，对于驻点见长的保险公司营销队伍而言是巨大的挑战。如何监管环境更加严格的环境下，突破现有的营销模式及经营思路，是我们应该要考虑的非常现实的问题。 现阶段开展渠道客户经营活动的背景 * 网点资源浪费，手里拿着网点不能活动 渠道经理的每天活动量和考勤工作管理难度加大 固有的驻点营销模式习惯难改变 客户深度开发难度加大 同业产品同质化较为严重竞争白日化 目前存在的几点困惑 前言 * 产说会 期交产品训练营 渠道联管活动 网点微小沙龙 前言 各种活动应运而生 思考： 2016年开门红我部开展了哪些客经活动 * 目 录 页 CONTENTS PAGE 第一章 第二章 第三章 客户经营活动开展 银保客户 经营 微小沙龙 实作 * 第一章 客户经营 开展客经活动从银保客户经营开始认知 Design objective 　　渠道经理对现有客户资源进行分类整理后，通过一定的专业化工作流程对客户进行再次经营，最终达到成交或者转介绍的目标的过程。 什么是银保客户经营？ * 第一章 客户经营 开展客经活动从银保客户经营开始认知 Design objective 客户是最大的宝藏 为什么要做客户经营？ * 第一章 客户经营 开展客经活动从银保客户经营开始认知 Design objective 自己买保险 家人买保险 介绍他人买保险 自己做保险 介绍朋友做保险 客户经营的核心就是有效盘活客户名单、挖掘客户资源、从而激发潜在购买力。 客户可以为我们带来—— * 第一章 客户经营 开展客经活动从银保客户经营开始认知 Design objective 了解客户资产及基本情况 通过接触了解并激发客户需求，客户需求决定服务价值，也是渠道经理获得收入的主要因素 客户对产品及良好的服务体验满意度也是我们经营的关键 银保客户经营的关键因素 * 第一章 客户经营 开展客经活动从银保客户经营开始认知 Design objective 按资产持有情况分类：（各家银行有不同的划分标准） 大众客户：一般来说50万以下的客户 中高端客户：一般来说50万——300万左右 高净值客户：可投资资产大于1000万元人民币的客户 银保客户的分类 * 第一章 客户经营 思考： 现阶段有用什么方法能快速做好客户经营呢 * 目 录 页 CONTENTS PAGE 第一章 第二章 第三章 客户经营活动开展 银保客户 经营 微小沙龙 实作 * 第二章 客户经营活动开展 Design objective 按资产持有情况分类：（各家银行有不同的划分标准） 大众客户：一般来说50万以下的客户 中高端客户：一般来说50万——300万左右 高净值客户：可投资资产大于1000万元人民币的客户 银保客户的分类 * 第二章 客户经营活动开展 银保客户经营的方式： 网点经营： 精准营销（一对一） 产说会（红酒品鉴会、品茶会、癌筛、微检……） 微沙（小型沙龙、保单年检、积分兑现） 职场经营： 大、中型直销产说会（个人感恩、晋升酒会、健康专题、女性专题、子教专题……） 一对一面谈产品说明促成 * 目 录 页 CONTENTS PAGE 第一章 第二章 第三章 客户经营活动开展 银保客户 经营 微小沙龙 实作 * 第三章 微小沙龙的实作 Design objective 以渠道经理为主角，借