一级人力资源管理师考试总复习摘要.docVIP

第一章 人力资源规划 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果——1.经验管理时期：“现代人事管理之父”—欧文； 2.科学管理时期：“科学管理之父”—泰勒； 3.现代管理时期：霍桑试验（梅奥）与行为科学理论 现代人力资源管理三个发展阶段——1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段； 2.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段；3.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。 战略性人力资源管理基本特征——将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标；集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身；人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变 战略性人力资源管理理论——一般系统理论；行为角色理论；人力资本理论；交易成本理论；资源基础理论 企业战略的特点——目标性（获利能力、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任）；全局性；计划性；长远性；纲领性；应变性、竞争性和风险性 战略性人力资源管理衡量标准——1、基础工作的健全程度；2、组织系统的完善程度；3、领导观念的更新程度；4、综合管理的创新程度；5、管理活动的精确程度 人力资源管理各种策略运行比较表 内容 吸引策略 投资策略 参与策略 岗位分析评价 详尽、具体、明确 广泛 详尽、明确 员工招聘来源 外部劳动力市场 内在劳动力市场 两者兼顾 职位晋升阶梯 非常狭窄不易转换 广泛灵活多样 较为狭窄不易转换 绩效考评目标，行为/结果导向，个人/小组导向 注重短期目标，重视实际成果，以个人为主 注重长期目标，重视行为与成果，以小组为主 注重中短期目标，重视实际成果，个人和小组综合评估 培训内容 应用范围有限的知识和技能 应用范围广泛的知识与技能 应用范围适中的知识和技能 薪酬原则水平 对外公平水平较低 对内公平水平很高 对内公平水平适中 归属感 低 较高 很高 雇佣保障 低 较高 很高 企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系 企业竞争策略 企业文化 人力资源策略 廉洁竞争策略 官僚式+市场式 吸引策略 优质产品策略 家族式+市场式 参与策略 创新产品策略 发展式+市场式 投资策略 人力资源战略规划的主要影响因素——（一）企业外部环境和条件：1.劳动力市场的完善程度; 2.政府劳动法律法规的健全程度; 3.工会组织的作用;（二）企业内部环境和条件： 1.企业文化；2.生产技术; 3.财务实力 人力资本是能够带来现在或未来收益的存在于人体之中的人的知识、技能、健康等综合的价值存量。基本特征：无形的资本;时效性;收益递增性; 累积性;无限创造性;能动性;个体差异性; 企业集团人力资本管理的内容——1.人力资本的战略管理; 2.人力资本的获得与配置; 3.人力资本的价值计量; 4.人力资本投资; 5.人力资本绩效评价; 6.人力资本激励与约束机制; 制定人力资本战略的基本方法——双向规划过程；并列关联过程；单独制定过程 人力资本战略实施的模式——指令型；变革型；合作型；文化型；增长型 第二章 招聘与配置 岗位胜任特征模型——指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。含义——1、内涵是建立在卓越标准基础上的结构模式；2、经过深入调查研究和统计分析而建立起来的；3、是一组结构化了的胜任特征指标，可以通过数学表达式或方程式表现出来。 研究胜任特征的意义和作用——人员规划；人员招聘；培训开发；绩效管理 构建胜任特征模型主要方法——定性方法：编码字典法、专家评分法、频次选拔法；定量方法：t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析 构建胜任特征模型基本程序——定义绩效标准；选取效标分析样本；获取效标样本有关胜任特征的数据资料；建立岗位胜任特征模型；验证岗位胜任特征模型 沙盘推演考察——决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力 沙盘推演测评法的内容——借助图形和筹码直观显示企业管理信息；六人一组分别扮演各种企业管理角色；面对其他小组的激烈竞争，适时进行决策；按照规定流程运营；编制年度会计报表，结算经营成果；讨论制订下一年度经营计划 沙盘推演测评法的特点——场景能激发被试兴趣；被试间可以实现互动；直观展示被试真实水平；能使被试获得身临其境的体验；能考察被试的综合能力。竞争性、趣味性、实用性和实战性 沙盘推演测评法的操作过程——被试热身；考官初步讲解；熟悉游戏规则；实战模拟；阶段小结；决战胜负；评价阶段 考察的维度：经营管理知识掌握的程度、决策能力、判断能力、团队合作能力、沟通能力等 公文筐测试——计划能力、组织能力、沟