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协 筑 五 金 建 材 店 创 业 商 业 计 划 书 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、开五金店要做哪些准备 1 （一）、 市场调研、了解当地市场 1 （二）、店铺选址 1 （三）备货、经营策略 1 （四）扩展销售网络 2 （五） 做好售后服务 2 二、 开五金店日常经营注意事项 2 （一）、要非常理性而慎重的选择开店地点。 3 （三）、要能够非常熟练并且灵活的运用各种服务技巧。 3 （三）、合理确定主营商品、主力商品和主打商品的经营结构。 3 三、做五金生意，要考虑三个方面的风险 3 四、经营类型 4 五、公司运作分析： 4 （一）、市场分析 4 （二）、经营运作方式 4 六、公司开店管理人员素质要求 4 七、门店销售的调查 4 八、进货渠道及运输方式 5 九、投资成本预算 5 十、财务规划（由财务细化） 5 一、开五金店要做哪些准备 （一）、 市场调研、了解当地市场 　　“知己知彼，百战不殆”。做为刚踏入五金行业的新手，首先要了解当地的五金市场。带待选区域或附近的五金店铺、专卖店等地方多多“参观”。主要看以下几个方面内容： 　　1)、有无五金专卖店，有多少。 　　2)、整个五金店铺或专卖店里主要摆放的商品(或通过跟店主、店员的沟通可以了解到主要销售的商品信息)。这可以反映出当地市场主要适于销售些什么样的五金产品。 　　3)、了解店铺内各种商品的价位。 （二）、店铺选址 1、选址要“物以类聚”,要把五金店开在五金商圈范围内，虽然五金商圈内竞争比较激烈，但却能聚集人气，可以吸引大量的目标顾客，无形中会给五金店带来更多的人流量，继而可提升店铺的销量与名气。 2、整个店铺的装修风格讲求明亮，简洁。 （三）备货、经营策略 　　1、进货渠道要“从简”, 直面厂家采购, 也可专注五金行业的在线采购平台，决定价格最重要的一个因素就是进货渠道。 2、进货不要激进，一下就把所有觉得可以销售的货物都进过来。这样会给自己带来很大的风险，市场不稳定，材料不稳定都会影响你最终的销售情况。 原则是少而全，常进货、多种方式组合。可以到当地批发市场或网络上联动五金批发网定货。 3、进货渠道 （1）、常见的进货渠道：批发市场进货。批发进货可能比较便宜，如果你是小本经营，而且距离大型的批发市场距离比较近的话，从进货渠道上就占有了一定的优势，从数量上讲，进货的数量也是灵活的。因为在批发市场进货的时候，有强大的议价空间，可以将批发价格压到最低，同时可以与批发商建立良好的合作关系。 （2）、最具风险的进货渠道：直接从厂家进货。厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，增加了经营风险。 （3）、网上订货。 到需要进货、备货的时候，如果有条件的话再咨询下比较有经验的业内人士。 （四）扩展销售网络 想要让自己的店铺“脱颖而出”，让店铺这个五金商圈范围内“小有名气”，需要些经营“手段”。这个“手段”就是找出你店铺的独特优势，然后重点突出宣传：如果在价格上有优势，经营上就突出“低价”；如果经营的是知名的五金品牌，经营上可突出“名牌质优”；如果在价格或品牌上都没有优势的话，就可以大打“服务”牌，高调宣传店内的“售前服务”、“售后服务”等等。 不过无论什么样的经营手段，最重要的目的就是要顾客说“好”，顾客体验度好了，满意度自然就高，进而忠诚度也就来了。 当地的建筑公司项目部、装修公司、小装修队、五金维修店都是可以做为长期合作的销售网络，当然也可以做电子商务。 （五） 做好售后服务 好的售后服务决定客户是否决定你的店铺是否可以开得长远，大单、小单都要一样热情的对待。客户对你的服务满意了，他就会在不知不觉中为你宣传你的店铺。这个效果是最好的。 二、 开五金店日常经营注意事项 日常经营过程中也要注意一下几点。 　　（一）、要非常理性而慎重的选择开店地点。 按照目标顾客确定择址原则，对经营场所所在地和面积大小进行理性决策。开店选址是决定企业开店成本高低和能否集客的重要因素。 　　（二）、要准确而快速的把握住其所针对的市场目标顾客。按照目标顾客的个性化需求，对单体消费和批量消费采取不同的服务方式，消费者个性化需求如同一把钥匙只能开一把锁。待选区域或附近的五金店铺、专卖店等地方多多“参观”。整个五金店铺或专卖店里主要摆放的商品(或通过跟店主、店员的沟通可以了解到主要销售的商品信息)。这可以反映出当地市场主要适于销售些什么样的五金产品。 （三）、要能够非常熟练并且灵活的运用各种服务技巧。 适当运用殷勤式服务与自我服务相结合，售前、售中与售后服务相结合等方式