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FIRST,BREAK ALL THE RULES 第三要诀：发挥优势 一个简单而深刻的道理：人与人是不同的。 每个人都有其独特的才干，独特的行为方式、激情与向往模式。 发挥每个人的优势，避开他的弱点。 不要试图改变他的短处。 不要试图使每个人完美无缺。 应该尽你所能帮助每个人培养自己的才干。 帮助每个人更上一层楼。 每个人的才干模式都持之以恒，不易改变。 因此，每个人都有起独特的人生旅程。 FIRST,BREAK ALL THE RULES 转变的故事 一、只要你努力，就会心想事成； 二、针对你的欠缺持续努力，你的坚持不懈将会得到最终的回报。 如果我们都能心想事成，我们就有同样的潜力； 如果我们都有同样的潜力那么我们就失去了个人特性； 我们没有独特的才花，就不能通过独特的目标，独特的能力和独特的成就来表现自己； 我们就全都一样，不会有不同的身份，不同的命运。我就是你，你就是我。 如果你在学习一种新的技能或想获得某种特定的知识，坚持不懈是有用的； 如果你的生活目标是把你对某些才干的欠缺，如体谅、战略思维或说服力，转变为才干，那就注定一辈子一事无成。 FIRST,BREAK ALL THE RULES 他们的排斥并不意味着他们认为所有的坚持不懈都是白费力气，而只是意味着，专注于弥补欠缺的坚持不懈是白费力气； 他们的排斥也不意味着他们忽视一个人的弱点。每一个员工都有他一筹莫展的方面，并且这些问题必须设法解决。 但它确实意味着，优秀经理大张旗鼓的识别每个人的 才干，并且帮助他培养这些才干。 那他们又是怎样做到的呢？ 角色分配是关键 优秀经理拒不接受传统智慧的故事。 FIRST,BREAK ALL THE RULES 例外管理 你想别人怎样对待你，你就怎样对待别人。 这种想法本意是好的，但却过于简单化。 举例： 一个四岁的孩子自豪的送给他母亲一辆红色的玩具卡车作为生日礼物，因为这是他想得到的礼物。 每一个员工都应该遵守一定的行为准则，一定的守则。 作为经理，你应该尽可能的掌握每个员工的独特要求。 FIRST,BREAK ALL THE RULES 花最多的时间和你的明星员工在一起 优秀经理人的职责是发挥催化剂的作用，将才干转变为业绩；而并非将自己的职责定格在控制与指导上。 在一个团队中，有优秀的员工，有后进的员工，作为经理的你，更愿意关注哪一部分的员工？ 优秀经理人的做法是： 他们力图针对每个员工提出独特的期望藉此帮助员工明确目标和尽其所能； 他们设法强调并完善每个人的独特风格； 他们还精心策划，为每个员工排除外部干扰，以便更自由地发挥自身才干。 FIRST,BREAK ALL THE RULES 为什么要这样做呢？ 一、关注明星员工最公平； “公平”并不意味着同样对待每一个人。 公平待人的唯一方法是把他们的成就牢记在心中，然后论功行赏。 二、关注明星员工是最有效的学习方法； 是在后进员工身上学到的东西多还是明星员工的多？ 是将在后进员工山身上学到的东西应用于整个团队好，还是明星员工的用到整个团队好？ 三、关注明星员工是达到卓越的唯一途径。 平均思维 传统经理会把大部分时间帮助后进员工缓慢把他们的业绩提高到平均水平之上，一尺作为成功。 优秀经理不把平均业绩当成评价每个员工业绩的标尺，相反，他们使用卓越为标尺。 他们知道，只有那些已经在平均水平之上的人才可能达到卓越。 FIRST,BREAK ALL THE RULES 如何在管理中避开弱点？ 优秀经理从不忽视弱点，他们一旦意识到弱点是导致欠佳表现的原因，就会改变方法。 有三种可能的方法帮助一个人取得成功： 一、发明一个支持系统； 二、找一个互补的合作人； 三、寻找替代职位。 简单的说，比如你的眼睛近视，你就需要一副眼睛来看清事物，它就是你的支持系统。 几乎没有人是完全适合它的职位的，优秀经理总是再寻找各种办法，用一个人的高峰来弥补另一个人的低谷。 有些人的确无药可救，面对这种情况，你别无选择。 Back FIRST,BREAK ALL THE RULES 第四要诀：因才适用 问题：从这个职位开始，我能向什么方向发展？ 传统制度的三种谬论： 第一，职业阶梯上的每一级仅比前一级稍微复杂一点； 第二，传统职业道路注定会导致冲突； 第三，这种体制最具破坏性的缺陷是，它认定，多样的工作经验使员工更有价值。 一级未必通往另一级； 在每一个职位上创造英雄； 寻觅适于推销的技能和经验不应该成为员工职业发展的驱动力，他们寻思另一种全新的职业构思。 优秀经理的认知： FIRST,BREAK ALL THE RULES 一级未必通往另一级 员工在一级台阶上的成功会导致他们在更高一级台阶上成功？ 一个做销售业绩优秀的销售员就一定能做优秀的销售经理？ 一位编程优秀的程序员就一定可以做IT界优秀的C