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卓越品质的创造者 第 PAGE 6 页 共 NUMPAGES 6 页 中国移动内部资料，未经许可不得复制、转载！ DATE \@ yyyy-M-d 2016-6-30 故障案例 参数设置不合理导致ESRVCC切换失败 所属 公司 中国移动 贵州省公司 专业 网优 设备类型 ENODEB 设备 厂家 华为 设备 型号 BTS3900 软件版本 BTS3900V100R010C10SPC150 编制 时间 2016年06月28日 作者 作者电话 关键字 eSRVCC;切换门限 问题现象 在日常KPI 监控发现黔西南LTE小区9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 5月27日至5月28日，日均失败236次，影响了黔西南整网ESRVCC切换成功率。 日期 小区名称 E-UTRAN向GERAN系统切换切出成功次数 E-UTRAN向GERAN系统切换切出尝试次数 切换成功率 失败次数 2016-05-24 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 28 33 0.848484848 5 2016-05-25 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 2 6 0.333333333 4 2016-05-26 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 46 50 0.92 4 2016-05-27 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 41 327 0.125382263 286 2016-05-28 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 62 249 0.248995984 187 问题分析 eSRVCC切换信令流程 eNodeB向UE下发异系统测量控制。 UE回复eNodeB响应消息。 UE测量到邻区满足门限后触发测量上报。 eNodeB作出切换判决后，向MME发送handover required消息，并标识这是个SRVCC的切换。 MME将语音承载和其他承载分离后，向MSC以及目标SGSN分别发送relocation request 消息。 SRVCC MSC收到relocation request后，向RNC/BSC发送切换准备指示，RNC/BSC准备好资源后返回到MSC。目标SGSN进行PS业务的切换准备流程，和异系统PS切换一样。IMS内完成媒体面的转换。 在以下两种场景中MME的处理不同。 在CS only SRVCC切换场景，MME收到目标MSC的切换准备完成响应。 在CS+PS SRVCC切换场景，MME收到目标MSC和目标SGSN的切换准备完成响应。 MME下发切换命令给eNodeB。 eNodeB下发切换命令给UE。 UE收到切换命令后，接入目标网络。 UE完成语音的SRVCC切换。 2.可能导致失败原因分析 从PRS上面提取点对点切换，发现主要切换向GSM小区9WM_云峰山水-1、9WM_云峰山水-3失败较多，出现eSRVCC切换失败的原因可能有以下几种。 干扰 站点故障 覆盖问题 核心网问题 无线侧参数问题 终端问题 其他 3.干扰排查 从OMCR上面查询LTE小区9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 5月23-28日的系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值均在-117左右，不存在干扰情况。查询相应GSM小区也未发现干扰，故排除干扰原因。 日期 小区名称 本地小区标识 系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值(毫瓦分贝) 2016-05-23 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 1 -112.875 2016-05-24 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 1 -112.9583 2016-05-25 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 1 -113 2016-05-26 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 1 -113.1667 2016-05-27 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 1 -113.2917 2016-05-28 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 1 -113.25 4.故障排查 从OMCR上面查询LTE小区以及GSM小区的历史故障告警情况，发现不存在影响业务的告警。 5.覆盖核查 查询5月份MR数据，发现9WM-黄金大酒店LHB-XD-2整体覆盖率在97.24%，不存在大范围弱覆盖，从mapinfo地图上面查看LTE小区和GSM小区相隔300多米不存在覆盖问题。 小区名 参考信号接收功率采样点点数 参考信号接收功率累加值 大于-110采样点 MR覆盖率 RSRP平均值 9WM-黄金大酒店LHB-XD-2 183479 178411 97.24% -88.3161 6.核心网问题核查 将此问题反馈此核心网同事，核心网核查相应参数未发现异常，故排除核心网问题。 7.无线侧参数问题核查 参数中文名 现网值 异系统切换触发事件类型 EventB2 异系统A1 RSRP触发门限(毫瓦