木门培训资料话术对话.docVIP

木门培训话术对话 1.我们笑颜以对，客户却毫无反应， 一言不发或冷冷回答：我随便看看。 【错误出招】 1）好，没关系，您随便看看吧。 2）好的，那您随便看吧。 3）那好，您先看看，需要帮助的话叫我。 【演练】 1）导购：是的，装房子可是件大事，对木门一定要多了解、多比较。没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有我们产品的呢？…… 2）导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过小姐，我真的很想向您介绍我们最新的这款产品，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请…… 2.顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账， 说到：我觉得一般，到别处再看看 【错误出招】 1）不会呀，我觉得挺好。 2）这是我们今年主推设计款式啊。 3）这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ 4）甭管别人怎么说，您自己觉得好就行。 【演练】 1）导购：这位先生，您非常精通木门方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买东西真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的款式，好吗？ 2）导购：（对顾客）您的朋友对木门挺内行，并且也很用心，难怪您带上他一起来买呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建