商务谈判技巧课程大纲.DOC

深圳市中企智汇企业管理咨询有限公司 —— 深圳市中企智汇企业管理咨询有限公司 ——国内最大的企业培训课程供应商 咨询热线：0755 传真：0755 网址： E-mail：gongtq@ PAGE 2 PAGE 2 《卓越的商务谈判技巧》 培训获益： 掌握高效客户的购买规律与沟通谈判策略 提升沟通水平和客户谈判技能 培训对象： 营销管理人员、客户经理、大客户经理等 培训大纲： 第一章 卓越的大客户商务谈判技巧 第一天 上午 一、谈判要领与原则 二、谈判开局的技巧 三、僵局制造与化解技巧 四、谈判让步技巧 情景模拟：你将如何让步？ 五、回答与提问技巧 互动游戏：猜扑克 第一天 下午 六、处理竞争对手技巧 七、客户成交技巧 　①客户成交信号 ②客户成交七种艺术 八、客户性格类型与谈判技巧 ①客户类型分析 ②不同类型客户的谈判策略 九、客户异议处理技巧 ①客户异议处理原则 ②客户异议处理方法 谈判说服五步法 谈判四步提问成交法 ③客户异议处