美容岗位资料职责与责任修正版-v4.docxVIP

美容SPA管理篇（岗位职责与标准） 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一节 经理岗位标准 4 一、岗位要求： 4 二、工作范围： 4 （一）完成公司下发的各项业绩及任务目标 4 （二）管理员工，培训员工 4 （三）会员管理 4 （四）店务管理 5 三、公司结构： 5 第二节 店长岗位职责与标准 6 一、工作关系： 6 二、岗位要求： 6 三、工作职责： 6 （一）营运管理 6 （二）员工管理 7 （三）会员管理 7 （四）营销管理 7 （五）客诉管理 7 （六）店务管理 7 四、工作流程 8 （一）营业前的准备工作 8 （二）营业中 8 （三）结束营业前的工作 9 第三节 美容顾问岗位职责与标准 11 一、工作关系： 11 二、岗位要求： 11 三、岗位职责： 12 四、工作流程 12 （一）营业前的准备工作 12 （二）营业中 12 （三）结束营业前 14 第四节 美疗师主管岗位职责标准 14 一、工作关系： 14 二、岗位要求： 14 三、工作范围： 15 四、工作流程 15 （一）营业前的准备工作 15 （二）营业进行时的工作 16