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常见问题和解答信息收集表 部门名称（签章）：五华区人事劳动和社会保障局 填表人：施绍斌 序 号 问题标题 问题分类 问题内容 解答部门 解答内容 1 发生劳动纠纷如何提起仲裁 人事劳动和社会保障 劳动仲裁的范围 五华区人事劳动和社会保障局 1.因确认劳动关系发生的争议；2.因订立、履行、变更、解除和终止劳动发生的纠纷；3.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；4.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；5.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。 2 发生劳动纠纷如何提起仲裁 人事劳动和社会保障 劳动争议解决的途径动 五华区人事劳动和社会保障局 1.职工可以与企业协商，达成和解协议；2.职工可以请工会组织与企业协商，达成和解协议；3.职工可以向所在辖区的街道办事处的调解组织提出申请，进行调解；4.向劳动争议仲裁委员会提起仲裁；5.仲裁不服的，自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。 3 发生劳动纠纷如何提起仲裁 人事劳动和社会保障 提起劳动争议仲裁 五华区人事劳动和社会保障局 1.知道或者应当知道其权利被侵害之日起一年内提起仲裁；2.提出书面申请，申请书包括：职工的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，企业的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；3.要求仲裁的请求事项和所根据的事实、理由；4.证据和证据来源，证据所要证明的内容，证人、姓名和住所；5.仲裁案件一般自受理之日起45天结案（裁决书），因特殊案件，经仲裁委员会批准，延长时间不得超过15日，逾期未作出仲裁裁决的，当事人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼； 4 发生劳动纠纷如何提起仲裁 人事劳动和社会保障 劳动争议案件审理 五华区人事劳动和社会保障局 1.查明双方当事人的基本情况，包括职工的姓名、工作单位、出生年月、现住址；企业的名称、性质、法定代表人的姓名、职务、企业的住址等；2.申请人宣读仲裁申请书；3.被申请人进行答辩；4.双方当事人进行证据的举证、质证；5.仲裁员提问；6.证人出庭接受询问；7.辩论；8.调解；9.陈述最后意见；10.下达调解书或者裁决书。 5 建立劳动关系后的权利和义务 人事劳动和社会保障 订立书面劳动合同 五华区人事劳动和社会保障局 劳动者入职时应当向用人单位提交失业证或者与原单位解除（终止）劳动合同证明书等材料。用人单位自用工之日起一个月内必须签订书面劳动合同，劳动者必须持有一份劳动合同书。劳动合同期限内可以约定试用期期限，但不能试用期满后或者转正后才签订劳动合同。如果用人单位自用工满一个月不签订劳动合同的，从第二个月支付劳动者二倍工资。满一年还不签订劳动合同的视为无固定期限劳动合同。已签订劳动合同在履行期间内，如果需要内容变更必须要经过协商才能变更，而且必须履行变更手续。 6 建立劳动关系后的权利和义务 人事劳动和社会保障 工伤赔偿 五华区人事劳动和社会保障局 1.停工留薪期的待遇，自受伤之日起到医疗期满或伤残等级鉴定等期间，按受伤前的月工资发放；2.住院治疗工伤期间按出差补助标准的70％每天享受伙食的补助费；3.治疗工伤的医疗费，如原单位参加了工伤保险，由保险机构承担。如原单位没有参加工伤保险的，由单位自行承担。4.因工伤残等级鉴定的级别，按照本人工资标准享受相应对应级别享受一次性伤残补助金。5.如果劳动者提出解除或终止劳动关系的，按照解除或终止时上一年度统筹地区职工月平均工资标准，享受对应伤残等级级别享受一次性伤残就业补助金和一次性工伤医疗补助金。 7 什么情形可以认定为工伤或视同工伤 人事劳动和社会保障 我是因为xxx原因受伤，能否算工伤？ 五华区人事劳动和社会保障局 职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：1.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；2.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；3.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；4.患职业病的；5.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；6.在上下班途中，受到机动车事故伤害的；7.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。职工有下列情形之一的，视同工伤：1.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；2.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；3.从业人员原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。 8 参保人员如何认定退休出生年月 人事劳动和社会保障 本人档案记录多个出生年月的，与身份证出生年月不符的，应该如何认定退休出生年月？ 五华区人事劳动和社会保障局 参保人员办理退休时档案记录多个出生年月的，与身份证出生年月不符的，按劳社部发〔1999